景区市场细分_景区市场细分的原则
非常欢迎大家参与这个景区市场细分问题集合的探讨。我将以开放的心态回答每个问题,并尽量给出多样化的观点和角度,以期能够启发大家的思考。
1.旅游评级的类型有哪些旅游评级的方式有哪些?
2.我国在线旅游细分化和社交化时期的主要代表有哪些
旅游评级的类型有哪些旅游评级的方式有哪些?
1.旅游等级评定有哪几种
4A标准:《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出,从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)的服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游的开发利用和环境保护。
新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。
2.旅游等级评定有哪几种方式
根据《暂行条例》的规定,风景名胜区的分类和评定主要依据有两个:(1)风景名胜区内景物的观赏、文化和科学价值是风景名胜区分类的依据。(2)环境质量、规模、游览条件也是评分的依据。
规定,中国s景区分为:市县级景区。省(自治区、直辖市)级景区。国家重点风景名胜区。
具体如下:国家AAAA级风景名胜区是指《人民中华人民共和国(中国),其中分为五个级别,与AAAAA,AAAA,AAA,AA级和A级景区从高到低。
旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
3.旅游景区的等级评定标准
国家4A级旅游景区具体评定标准:
(1)国家4A级旅游景区评分:
规则1:服务质量和环境质量。共1000分,分为8大项,各大项分值为:旅游交通130分,观光235分,旅游安全80分,卫生140分,邮电20分,旅游购物50分,综合管理200分,环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。
规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项,九个评价因子,总分100分,其中:吸引力65分,市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。
规则3:游客观点。游客总满意度为100分,4A级旅游景点需达到80分。
4.旅游等级的评定
由院直接管理,属于行政机关。其主要职责是:(一)研究制定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游业经济运行中的重大问题,组织制定旅游业的法律、法规和标准并监督实施。(二)协调落实各项旅游相关政策措施,特别是日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险,保障旅游活动正常运行。(三)研究制定国际旅游市场发展战略,组织国家旅游整体形象的宣传推广活动,组织和指导重要旅游产品的开发。(四)培育和完善国内旅游市场,研究制定发展国内旅游的战略措施并指导实施,监督检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益。(五)组织旅游普查,指导重点旅游区的规划、开发和建设,组织旅游统计。(六)研究拟订旅游涉外政策,负责对外旅游交流与合作,代表国家签署国际旅游协定,制定出境旅游和边境旅游办法,并监督实施。(七)组织和指导旅游教育培训,制定旅游专业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。(八)指导地方旅游行政管理机关开展旅游工作。(九)负责局机关和在京直属单位的党群工作,对直属单位实行领导和管理。(十)承办院交办的其他工作。
5.旅游等级评定有哪几种方法
有五个等级,分别是5A、4A、3A、2A、1A。每个A级实际上代表了不同的原始要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。
景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景区被评定为5A级,但其管理和相关标准不达标,那么这个景区将被重新评定,降为4A或其他级别。
6.国家旅游景点等级评定
近年来,中国5A级景区的数量已发展到200多家,主要有10家6A级景区。
首先,长城。因为长城就像一张从中国到世界的明信片。
第二,兵马俑。几千年的历史影响了整个世界。
第三,故宫。中国的结晶中国传统文化,历代皇帝居住的地方,中国古建筑的精华。
第四,庐山。我不我不知道庐山真面目,只因为我在这座山上,我收集了1500多位著名诗人,无愧于它。
第五,桂林。桂林s山水天下第一,天下皆知,全国公认。
第六,西湖。每年西湖都是人流量最大,文化最深厚的景点。
第七,泰山。五岳之首,秦始皇曾来此寻仙,历代帝王闭关禅的地方。
第八,黄山。华丽险峻,风景秀丽。
第九,华山。自古以来,华山只有一条路,上面只有天,别说其他山的高度了。
第十,峨眉山。峨眉山是四川最古老的景点,几乎都知道。
7.我国旅游景区等级评定的主要形式和等级
如何区分景点的等级?
中国美国旅游景区是根据旅游景区质量的相关法律划分不同等级的,主要依据景观,注重环境质量和服务质量,兼顾游客的实际感受,等等。经过综合评定和鉴定,合格后才授予此类星级。有五个等级,即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景点被评为5A,但其管理和相关的立场
分为五个等级,旅游区从低到高依次为A、AA、AAAA、AA、AAA、AAAA、AAAAA。A级、2A级、1A级旅游景区由国家旅游景区质量等级评定委员会委托省级旅游景区质量等级评定委员会评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以委托条件成熟的地级旅游景区质量等级评定机构。等级4A景区由省级景区质量等级评定委员会推荐,国家景区质量等级评定委员会评定。5A级旅游景区产生于4A级旅游景区。只有被宣布为4A级旅游景区一年以上的,才能申报5A级旅游景区。5A级景区由省级景区质量等级评定委员会推荐,国家景区质量等级评定委员会评定。
8.旅游等级划分
4A级景区是指按照《暂行条例》标准和省景区质量等级评定委员会《旅游景区质量等级的划分与评定》初评推荐评定的景区。
a只是景区在人中华人民共和国,分为五个等级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级。从一个核心、三个细则、四个新标准、八大块景区四个方面来评定多少个A级景区。
至于新的评价标准,更注重旅游业态的摆放和服务配套设施的完善,明确指出在观光、餐饮、购物、住宿、**等旅游消费功能中5A级旅游景区不少于4类,4A级旅游景区不少于3类。将旅游购物单一评价内容升级为综合服务评价。创建景区八大项包括:游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所、创建景区群、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理。
9.旅游景区的等级划分
分为五级,除以A最高等级为AAAAA级景区,最低等级为A级景区。
10.旅游等级评定有哪几种类型
4A标准:《旅游景区质量等级评定管理办法》由国家旅游局提出,从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)的服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游的开发利用和环境保护。
新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。
我国在线旅游细分化和社交化时期的主要代表有哪些
疫情无情人有情, 旅游 行业在行动——刚刚经历且还在其中的疫情将 社会 各行各业的人都牵扯进来,也包括 旅游 人。在危急时刻上至国家,下到个人,都积极投入到疫情防控的事业中。其中既有国家政策法规支持,地方行政措施保障,行业协会维系,也有 旅游 各细分行业间的共襄义举,诸如以携程为代表的OTA无责退改签、酒店行业首旅如家、华住物资支援与暖心政策、景区企业集体闭园的大局观、以及众多的交通运输企业的“战时”值守响应、餐饮商业企业的打击囤积居奇、保障物价稳定等积极配合行动。同时,以个体 旅游 人为代表的善举义行也比比皆是。诸如:导游海淘防护口罩后义捐给医院、民宿业主主动提供隔离房间、的哥自发组织的社区买行动队。 这次突如其来的疫情中,我们看到了太多的感人事迹,也坚定地相信,在、专家、白衣天使、 社会 各界的共同努力下,疫情阴霾驱散的朗日会很快到来。大灾后 旅游 行业低谷期的反思——在大灾过后,面临已经变化的市场、早已改变的中等收入群体消费需求,以及后经济发展高速时期的发展环境,我们是简单地通过市场营销、渠道重建恢复流量(接待人次)与数量(营业额),还是利用当前的低谷反思过去几年 旅游 行业发展中的问题,反思 旅游 投资、开发、运营中不太成熟、过于激进或已经过时的产品结构与开发、运营方式,进而重塑产品和服务,打造长期的优势产品和优质服务?以上问题显然是我们应该认真思考的问题。
短期市场反弹 但问题依然存在——供给错配、结构失衡、投资低效
中等收入群体需求变化,短期反弹不能掩盖长期 旅游 发展问题。回望2003年非典对 旅游 行业的影响可知, 旅游 行业报复性反弹的现象在年底和明年初就将凸显。彼时,有效 旅游 供给将出现供不应求的现象,黄金周期间尤甚。应对短期市场反弹,行业内历经非典等后颇有经验,笔者不再赘述。但是,这不能掩盖 旅游 行业长期存在的问题——供给需求错配、产品结构失衡、低效投资过热等。2020年初,国家统计局公布,2019年我国人均GDP已经超过1万美元,距离世界银行定义的初级发达国家标准人均13000美元还差3000美元,即正在迈过“中等收入陷阱”的门槛。随着中等收入群体增多、休闲消费需求会发生诸多变化——休闲需求增多、主题文化艺术需求增多、社交互动需求增多、提高认知持续学习需求增多等。这一方面是新的机会,另一方面也凸显了诸多问题——即我国 旅游 产品结构失衡,供给与需求错配问题日趋严重,即观光居多,休闲匮乏;硬产品居多,软产品很少;美景很多,文化稀薄等现象。而这一结构性痼疾并没有随着过去五年的 旅游 投资热潮减缓,反而愈发严重。综观前文所述供求、结构、投资三个问题,实际是一个问题,即消费者到底要什么样的产品?
日本经验——产品需要满足真实需求
前车之鉴——罔顾市场需求的项目大多失败。根据日本的发展经验,其在20世纪70、80年代兴起的大规模 旅游 项目投资,无外乎几个方向,公寓开发、别墅开发、高尔夫温泉开发等。以日本综合度区开发为例,因日本人均收入增加、国内消费需求增多、平衡贸易黑字、 旅游 及财政政策支持等原因,其在全国大多数地区都开展了综合度区项目的开发。这些项目有个共同特点——都伴有地产开发、超大规模、投入巨大、需要巨大客流支撑。项目愿景非常美好,但因为或外部企业强植入型产品,忽略了当地消费能力与产品主题吸引力、中等收入群体消费需求等因素,再加上遭遇石油危机、经济泡沫等财政问题、环保问题以及地方冲突问题,最终导致该类项目大多搁置或破产,即便是开业的项目,也因为大量的同质化竞争和策划、筹备仓促、开发与运营分离等问题,导致后期运营举步维艰。
成功经验——满足需求、依托优势存量拓展的项目,反而发展得非常好。这些满足都市中等收入群体休闲需求的产品包括,在中心城市的文化艺术商业设施(札幌)、主题水族馆(大阪)、休闲艺术主题商街(名古屋),在小城市或乡村的利用旧矿坑改造的工业休闲游憩项目(鹿角市尾去泽矿区主题公园),利用当地人文做的民俗村主题区等。
有效 旅游 产品投资较少 市场将用脚投票
低效投资过热,忽视中等收入群体真实休闲需求。反观我国过去几年火爆的 旅游 投资现象,往往是开始高高举起、中途慢慢飘移、最终不知所踪。例如过去几年的特色小镇项目或景区升A工程,在各地政绩要求、企业争取扶持资金、开发房地产需求等动因驱动下,难免出现地方牵头组织,联合大企业大干快上的局面。这些项目或者策划缺位主题不清,或者罔顾产业发展实际,或者同质化严重,都没有照顾到本地特色与消费者的真实需求以致最后半途搁置、往往一地鸡毛。但不可否认,大浪淘沙中,也有好项目好产品诞生,诸如真实做产品的陈向宏先生与陈妙林先生及其团队的乌江村.初心涧和开园森泊等产品;诸如满足中等收入群体的、基于在地的莫干山 体育 休闲项目等。这可谓:跳进市场的海浪中,方看出谁会游泳(好产品),谁仅仅是有救生圈(政策、资金),或者两者皆无。以往依托银行、政策支持、PPP拿地开发的环境已经一去不复返,不管是某些开发商搁置或破产的项目,还是正在营业的免门票主题乐园,亦或是追逐各种网红产品、妄图短暂留住客流的景区,最终都会发现,他们正在被市场抛弃。
长期存量市场挖潜——市场分化 细分市场 决胜未来十年
市场分化,细分赛道将决定未来发展。我们看到,一边是一系列的景区主动摘牌、酒店主动摘星转型,另一边是在城市休闲主题动物园、 体育 研学度区、亲子农庄、乡村度村的日趋火爆。这都在说明一个现象,即市场正在分化,正在细分。2019年年末,笔者从各地 旅游 局、传统 旅游 景区、酒店从业者口中听到一个共同的消息:今年 旅游 市场不好。诚然,有经济环境因素,但不能解释同样环境下其他休闲主题景区的收入同比上升。这说明什么问题?说明市场分流,传统项目已经显出颓势。
未来方向——存量整合、“+ 旅游 ”的产品融合创新
从供给端看:轻重资产平衡,优化存量资产。中国当前存在大量低效运营的存量资产,其改造、提升的空间很大,这与日本同阶段非常相似。日本在经济泡沫后期,市场中有大量的 旅游 开发项目搁置,众多的烂尾或半死不活的 旅游 地产、 旅游 综合体、商业等开发项目。当时日本的后入局者,也是利用资产盘活与新项目激活使其中部分项目逐渐重获活力。鉴于此,我国在经历过前期 旅游 投资过热、细分市场不明确的盲目开发后,后入局者应一面低价收购优良资产,利用资产包分割、公寓管理、商业改造等手段,优化资产、平衡轻重资产比重及投入产出周期,控制资产质量;一面利用产业融合优势,导入文化、艺术、 体育 等其他主题内容,盘活老资产,激活新项目。
从消费需求端看:跨界融合发展,软硬结合开发。中等收入群体的消费需求,在文化认知、消费偏好、消费门槛上有明显变化,这里既是多元的需求,也是多元的消费,故此,对应的产品和服务也应当是多元化、专业化的。而目前的产品都是满足大众消费的或综合中等收入群体的消费,没有进行产品和产业细分。例如,基于自然博物教育与亲子休闲度、虚拟现实与户外 体育 休闲、线上教育与线下亲子活动、传统文化融合研学度、休闲主题综合体度区等等方向,都是满足中等收入群体的细分赛道、细分项目的类型。而根据世界 旅游 理事会的数据, 旅游 行业的1元 旅游 消费,可以激活4.3元周边消费。因此,新兴的休闲 旅游 产品不仅将满足消费需求,还将带动新型的周边投资、建设、服务等等软硬件产业。
作者王笑宇, 旅游 经济学博士后,副研究员,系世界 旅游 城市联合会(WTCF) 特聘专家, 中国 社会 科学院 旅游 研究中心 特约研究员。
责编:王怡婷
网络化潮流已经席卷全球,旅游市场也迎来众多涌入在线旅游行业的商家。然而面对日新月异的大旅游市场经济,该领域的竞争也日益激烈。在此过程中,为了分得在线旅游市场的一杯羹,介入者往往以新的模式占领市场,新兴起的在线旅游市场也逐渐开始细分。
现在:在线旅游市场的机会
去年,中国旅游市场总交易额达到了29475亿元人民币。据艾瑞咨询统计预测,2015年中国在线旅行预订市场交易规模将达到3630亿元。国家旅游局也预测表示,2015年中国将成为全球最大的国内旅游市场。
随着中国进入大众旅游时代步伐的加快,在线旅游市场的参与者也日益增加,艾瑞数据显示,2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元,尽管在线旅游在国内旅游市场渗透率方面,目前我国尚不足10%,与美国超过50%,欧洲也将占据半壁江山的局面相比,还有一大段差距,但我们能够看到,中国已成为在线旅游市场领域发展最快的国家之一。
而且,当前旅游市场的消费主体正在向80后、90后转移,从小受到互联网购物等消费环境的影响,这部分群体更倾向于利用互联网去搜寻相关的旅游产品信息,再加上移动互联网的盛行,他们更不会将线下旅行社作为第一选择。因此,各在线旅行商抓住机遇,处于疯狂增长的阶段。
未来:竞争将日趋激烈
经过几年的发展,越来越多的游客从线下平台转移到线上交易,使得越来越多的商家涌入在线旅游市场。与此同时,各大旅行商在经历了口水战、技术战、价格战几轮角逐后,正在以更加激烈的方式打拼市场。
早在三四年前,一些互联网巨头及众多门户网站就纷纷加入在线旅游市场,随后,又通过技术升级战、价格大战等方式上演着分分合合令人错愕的剧情。如今,各个参与者若是没有独到的营销方式,想要从日趋成熟的在线旅游市场上捞到金也不太容易。
方法:细分在线旅游市场
“想出去旅游一趟,先在A上租个车,B上选好目的地、下载好攻略,再去C上买门票,再到D上找美食,再去E上面去订房,然后再把途中拍的照片放到F上分享。这样下来估计你的出游不会收获太多的美景……”这是一位驴友在论坛上抱怨各大OTA相互竞争给旅游体验造成的不便,但通过这段抱怨我们也可以看到,OTA逐渐走进的市场细分领域。
目前,在线旅游市场正在被加速细分。如携程网是以机票和酒店为核心业务,途牛以旅游产品定制为其核心业务,同程以短线游及低价销售景区门票为主要业务,去哪儿则主要依靠点击量和流量盈利,蚂蜂窝、穷游网、面包旅行主要依靠游记攻略在聚集效应下通过广告展示、内容植入等方式赢取市场。可以看出,在线旅游代理商以不同的运营模式来分享在线旅游市场这块蛋糕。
好了,今天关于“景区市场细分”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“景区市场细分”有更深入的认识,并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。