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景区讲解员工作职责_景区讲解员工作职责内容

ysladmin 2024-07-25
景区讲解员工作职责_景区讲解员工作职责内容       大家好,今天我来给大家讲解一下关于景区讲解员工作职责的问题。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整理,现在就让我们一起来看看吧。1.全陪导游人员和地陪导游
景区讲解员工作职责_景区讲解员工作职责内容

       大家好,今天我来给大家讲解一下关于景区讲解员工作职责的问题。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整理,现在就让我们一起来看看吧。

1.全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之

2.领队跟导游的区别?

3.景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结

4.三亚旅游委招聘三亚景区招聘

景区讲解员工作职责_景区讲解员工作职责内容

全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之

       导游人员按照业务有以下划分。

       全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订,制定和下达接待,并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

       地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托,按照接待委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。

       景点景区导游人员亦称讲解员,是指在旅游景区景点,如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

       希望我的回答能帮到你。

领队跟导游的区别?

       讲解员、导游 等从事服务行业的,就是吃青春饭;如果只是单纯的从事讲解员,是没有什么好的前景,到一定年份就会被淘汰,除非做景区管理者。

       解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆、纪念馆的窗口形象,甚至影响到一个地区和国家的形象。

       讲解员处于一个特殊关键的岗位,她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。

相关说明

       讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要,一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质,其选拔的主要来源是大中专院校学生,因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好,而且年龄特征在18-22岁之间,具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求,特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的,要谨慎考虑。

       一个优秀讲解员的培养,是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先,岗前培训对讲解员的成长成尤为重要,单位要有灵活的制度来规范管理讲解员,有培训和培训制度,年初或月初有目的的组织学习和培训。

       由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员取“传、帮、带”的方式,培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧,新上岗人数多的要取封闭式的培训。

       以上内容参考:百度百科-讲解员

景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结

       领队是指在境外带游客,领队工作重点在带领团队、督促境外社和办理出入境。导游的工作重点则是旅游接待和景区讲解。

       领队一般指带领出境团的导游人员,也就是海外领队,是由组团社派出的陪同游客前往国外的全程陪同人员。领队的要求要比导游高一些,领队常常有经验丰富的导游所担任,而且必须考取领队资格。

       领队应具备一定的英语或目的地国家/地区语言的能力,有的省还要求领队上岗前应具备一年以上、带团5个以上的导游工作经验。导游则要求具备较好的语言表达能力和沟通能力,掌握当地人文、历史、地理知识,有较强的承上启下、联接内外、左右协调的组织能力。

三亚旅游委招聘三亚景区招聘

        景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结

        总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是我精心整理的景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结,希望对大家有所帮助。

       

景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结1

        尊敬的各位领导、各位同事:

        大家好!我是经营部的讲解员徐丹。

        我是年月日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉,在领导和同事的帮助与支持下,我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法,顺利适应并融入讲解员的工作中。

        在讲解过程中,我是以下列的标准严格要求自己:

        1、迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。

        2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识,随时解答游客提问,不得敷衍。

        3、做到站姿标准,讲解生动,语言文明规范,仪表整洁,举止端庄。

        4、接待热情耐心,微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助,给予特别关照。听取游客批评意见时,态度诚恳,虚心接受。

        5、使用普通话接待观众,使用文明礼貌用语,说话得体,语言亲切。

        6、不得迎合个别游客的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

        7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

        接下来我给大家报告,我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

        到神龙水世界的第一个月,我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时,我很乐意帮他们复印急需的文件,或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次,央经理急着要开会,开会用的工程设计图纸90份没复印好,她情急之下给我帮忙复印,我正在复印时不知道为什么复印机罢工了,这下可急死人了,该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了,见我这么久没把图纸复印好,她并没有责备我办事不利,而是安慰我,不用急,其实她心里比谁都急。她说:“没复印好再复印一次就OK。”心里涌出一股暖流,想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸,我一定要好好努力发挥自己的优势,把自己和公司的利益结合在一起,为公司创造出更多的财富。

        景区没有正式开放前,有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行,他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下,我们也没闲着,哪里需要人手,我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背,当顺利完成艰巨的工作任务时,我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

        一直以来,刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力,提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方,她都会认真给我们指出,并给我们做标准示范,直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事,我们严格要求自己向她学习,以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

        “三人行,必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个共享的过程,不单单是游客一味听讲解人员的介绍,互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平,还可以通过吸收游客提供的信息增加我们的知识面。一次带团过程中,走在回程的养生步道时,我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区,其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的,潮州凤凰山是畲族发源地,我就从这点切入,在与她的交谈中,我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说:“谢谢您!给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料,您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息,刘经理曾带领我们到书城查找过资料,但是由于有限,我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点,通过网络搜索,我对畲族有了更深刻的了解。

        诸如此类的例子还有很多,就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处,比如:普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力,我能改善自己的不足之处。

        希望在以后的工作中,大家多给我提宝贵意见,指出我的不足,这样我才能成长得更快,更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务,不辜负领导和同事对我期望。

景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结2

        20xx年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的机会,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

        刚到景区的第一天,是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点,同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线,导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误,不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

        15年8月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动,这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升,同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

        20xx年对我是一个跨越的一年,由于景区的体制改革和人事变动,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝处的耐心指导下和同事的帮助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣,有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

        在这一年的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析,在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

        虽然在这一年的工作中我学到了很多,但是在以后的工作中我还要继续再接再厉,让自己在岗位上做的更好。

景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结3

        20xx年是不平凡的一年,20xx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的.感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

        通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

        要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。

        导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

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       1.三亚景区招聘

       海南人才网是比较正规的人才市场网站,有机关守护,值得信赖。而且上面很多招聘信息都是和人才市场现场招聘信息同步的。唯一的缺点就是网站的版块很多,密密麻麻的内容看起来很不舒服。

       2.三亚景区招聘信息网

       三亚有几种青蛙。不是每个家庭都缺服务员。我知道的那个在金润阳光大厦上。那栋房子里有相当多的服务员。手够了。不缺服务员。

       3.三亚市旅游局招聘

       我认为在现阶段,不仅餐厅不不招人,但所有行业都不不招人。三亚主要依靠旅游业带动各行各业的发展。受疫情影响,来三亚的游客逐渐减少,商家无生意可做,压力越来越大。为了减少开支和成本,他们只能暂时不招人。

       其次,4-9月正好是三亚的旅游淡季,气温偏高,来三亚的游客也减少了不少。

       4.三亚景区招聘信息

       工作职责:

       1.接待客户要主动、热情、礼貌、耐心、周到,让客户有宾至如归的感觉;

       2.使用礼貌的语言为客人提供最好的服务,

       3.配合领班,服从领导或以上的指挥,团结并善于帮助同事;

       4.积极参加培训,不断提高服务技能。资质:1。年龄18-30岁,身体健康,女身高1.58米以上,男身高1.70米以上,能吃苦;性格好,能吃苦耐劳,初中以上学历。

       5.三亚景区招聘护士

       待遇还是不错的,医院环境很好。就像酒店一样,医院经常有各种各样的员工拓展训练,团体活动,培训,期。

       6.三亚旅游招聘信息

       因为三亚是旅游城市,酒店招聘条件比较高。

       7.三亚导游招聘

       淡季每天300元,是指5-9月,旺季每天400-500元,旺季10-4月。但春节期间,每天的导游服务费在800元到1000元。

       8.三亚景区招聘

       做南山寺讲解员还不如出家。

       讲师每次只讲解50-100次左右。两三天后,你的扁桃体发炎了。

       在观音像下租个配套的地方,一个牌位一年三万多。

       不同级别和位置的价格略有不同。

       里面有多少?没有万二也有八千块牌位吧?

       好了,关于“景区讲解员工作职责”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“景区讲解员工作职责”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。