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景区市场细分的目的和意义是什么_景区市场细分

tamoadmin 2024-08-11
1.景区营销的具体过程包括( )。2.文旅景区项目策划的有哪几项原则要注意?3.疫情过后 未来10年旅游市场的分水岭将逐渐显现4.简述旅游开发中的四种开发导向模

1.景区营销的具体过程包括( )。

2.文旅景区项目策划的有哪几项原则要注意?

3.疫情过后 未来10年旅游市场的分水岭将逐渐显现

4.简述旅游开发中的四种开发导向模式

景区市场细分的目的和意义是什么_景区市场细分

尽管受疫情、暴雨等客观因素影响,刚刚过去的端午节 旅游 市场表现依然不错。环比五一小长,端午节酒店、交通的出行增长为10%以上。端午节国内出行的搜索需求和机票预订需求,已恢复至去年同期七成。

“端午”出游热情超越“清明”

6月28日,携程发布的《2020端午 旅游 市场大数据报告》显示, 与之前的清明、五一小长纵向对比,端午小长 旅游 市场的高峰出现在第二天,全国接待国内游客1980.1万人次,实现国内 旅游 收入51.9亿元。 小长前两日,全国累计接待国内游客3707.7万人次,累计实现国内 旅游 收入96.6亿元,国内 旅游 收入已超越清明小长三天总和。其中,6月24日是节前的出行高峰,6月27日是期返程的高峰。

“结合1-6月的酒店、机票的情况简要分析,2月市场出现大幅度下滑,但从3月开始,市场呈现逐渐复苏态势。3月、4月、5月、6月环比一直在增长。”《报告》认为,一些细分市场,比如租车,早在5月初就恢复到了去年同期水平。

今年端午节,游客对高品质的高端产品、预约制度的认同度越来越高,已成为今年旅行市场的主流选择。数据显示,有近六成旅客预订了高星酒店(四星和五星)产品。从景区预订数据看,亲子乐园、自然风光、建筑人文、主题活动是人们在端午期间“打卡”最多的景区类型。

周边游依然是“C位”,房车出游受欢迎

在这一要求下,提前在线预约,已逐渐成为游客出行前的“必备工作”。根据携程门票大数据,上海迪士尼度区、海豚湾水上乐园、东方明珠、上海野生动物园、上海玛雅海滩水公园、珠海长隆海洋王国、上海海昌海洋公园、秦始皇兵马俑博物馆等成为人气前20名。

此外,周边游仍然稳居“C位”,周边游、本省游是端午出游主力,但更多民俗活动、新玩法正在丰富、提升周边游品质,在家附近玩一样可以很精彩。

携程大数据显示,全新的房车游近期很受青睐,为此,携程已上线两百多条房车 旅游 线路,覆盖上海 、三亚、深圳、广州 、郑州等城市及周边。而在各种出游类型中,无论是酒店还是景区数据,亲子游都是焦点。数据显示,亲子乐园酒店正随着暑期到来而升温。

(河南商报编辑 施尚景 首席编辑 华丽娟)

景区营销的具体过程包括( )。

1.旅游管理综合基础知识

(一)旅行社管理1、旅行社概述 旅行社的产生,旅行社的性质,旅行社的职能,旅行社的分工体系,旅行社的分类制度,旅行社在现代旅游业中的作用。

重点:我国旅行社发展概况,旅行社职能,旅行社分类制度。2、旅行社市场细分与定位 旅行社市场细分意义,市场细分的基本要求,市场细分的标准,目标市场选择应考虑因素,目标市场经营策略,目标市场定位策略。

重点:市场细分意义,市场细分标准,差异性目标市场策略,密集性目标市场策略。 3、旅行社产品策略 旅行社产品概念,旅行社产品形态,影响旅行社产品开发因素,旅行社产品设计原则,旅行社产品设计过程,旅行社服务购。

重点:全包价旅游,小包价旅游,确定旅游产品开发方案的技术方法,旅游服务购任务,正确处理保证供应和降低成本、集中购和分散购、预订和退订的关系。4、旅行社销售策略 旅行社产品的定价,旅行社产品的销售渠道,旅行社产品的销售过程,促销目标确定,促销预算方法,促销要素组合。

重点:影响旅行社产品价格的因素,产品定价策略,旅游中间商与中间商考察旅行,包价旅游的销售方式,促销预算方法。5、旅行社接待管理 团体旅游接待业务特点,团体旅游接待运行,散客旅游业务类别与特点,票和业务,行李业务。

重点:入境旅游团体的接待特点,国内旅游团体的接待特点,团体旅游接待的管理,散客旅游业务特点。6、旅行社财务管理 旅行社流动资产管理,旅行社成本费用管理,旅行社营业收入管理,旅行社利润管理,旅行社结算管理,旅行社财务分析。

重点:债权资产管理,旅行社成本费用分析,旅行社营业收入构成及管理,综合服务费的结算。(二)饭店管理 饭店概述 饭店概念,世界饭店业发展历史,中国饭店业发展历史,饭店产品及其特点,饭店类型,饭店等级,现代饭店集团 重点:商业饭店时期,世界饭店业发展的主要特点,中国旅游饭店,饭店产品特点,会议饭店,欧式计价饭店,饭店等级评定,饭店集团经营方式。

饭店组织与管理制度 饭店组织设计,饭店组织结构,饭店管理体制,饭店制度。 重点:饭店组织设计原则,员工手册。

3、饭店营销管理 饭店营销特点,饭店营销环节,饭店营销组合策略,主题营销,服务营销,网络营销,分时营销。 重点:饭店传统营销组合策略,主题营销,网络营销。

4、饭店服务质量管理 饭店服务质量涵义,饭店服务质量特点,饭店服务质量管理。 重点:饭店服务质量特点,饭店服务规程,饭店服务质量管理体系,饭店全面质量管理。

5、饭店安全管理 饭店安全管理概述,饭店安全管理措施。 重点:饭店安全管理特点,饭店安全管理内容,饭店安全设施,饭店紧急事故的处理对策。

6、饭店人力管理 饭店人力管理概述,饭店人力管理内容,饭店人力的开发,饭店人力激励。 重点:饭店人力管理特征,饭店员工培训意义及原则,饭店人力激励方式,饭店薪酬体系。

(三)旅游 旅游概述 旅游生成,旅游分类,旅游特征。重点:旅游的基本属性分类,旅游特征。

2、自然旅游 地质旅游,地貌旅游,气象气候旅游,水文旅游,生物旅游。重点:岩石旅游,冰川活动遗迹旅游,火山遗迹旅游,山岳旅游,花岗岩地貌,丹霞地貌,岩溶地貌,气象气候旅游特点,江河旅游,湖泊旅游,海洋旅游,泉水旅游,瀑布旅游,生物旅游的旅游功能,自然保护区。

3、人文旅游 人文旅游特点,历史文化名城旅游,古迹旅游,宗教文化旅游,交通旅游,建筑与园林旅游,文学艺术旅游。重点:人文旅游的特点,旅游古迹,佛寺旅游,古交通线路,建筑旅游类型。

4、社会旅游 社会旅游概念,民俗旅游,购物旅游、城市景观,体育保健旅游,旅游。重点:社会旅游特点,民俗旅游,社会旅游开发。

5、旅游分区 旅游分区理论,中国旅游分区 重点:旅游分区意义和原则,华东区旅游概况6、旅游调查与评价 旅游调查目的、分类、内容,旅游调查方法、程序,旅游评价依据与因素,旅游评价体系,旅游定性、定量评价法。重点:旅游的环境质量调查内容,野外勘查,环境容量评价,定量评价法。

(四)旅游规划1.旅游规划概述 旅游规划定义,旅游规划类型。重点:旅游规划类型。

2、旅游规划内容体系 风景名胜区规划内容,森林公园总体设计规范,旅游总体规划内容框架及各部分内容概要。 重点:风景名胜区规划内容,旅游总体规划内容。

3、旅游空间布局 空间布局原则,空间布局方法,空间布局模式 重点:空间布局方法,同心圆空间布局模式,游憩区—保护区布局模式,双核布局模式,核式环布局模式,环式山岳景区布局模式,综合式山岳景区布局模式,海滨旅游区空间布局模式。4、旅游项目设计 影响旅游项目设计因素分析,项目创意。

重点:旅游项目的主题构想,旅游项目的建设方案设计。5、旅游环境保护规划 旅游环境。

2.旅游管理需要学的相关知识

旅游管理专业培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

旅游管理专业: 本专业学生土要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题窢粻促救讵嚼存楔担盲的基本能力。 旅游管理专业毕业生应获得以下知识和能力: 1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识; 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法; 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力; 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规; 5.了解旅游业的发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。

旅游管理专业主干学科: 经济学、工商管理 旅游管理专业主要课程: 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游与开发。

3.关于旅游管理专业的知识

学科概况

旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科。旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。随着国际经济的一体化、中国加入WTO,中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。其目标是培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位与各类企业从事旅游事业管理与现代企业管理的高级专门人才。

虽然这门学科的产生,在我国只有不到二十年的时间,随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大,我国旅游业迅速发展,不但成为我国第三产业的重要方面,而且已形成一个新的经济增长点,因而迫切需要兼有人文、地理、经济知识的经营管理人才。旅游管理学科正是在这种背景下逐步发展起来的,已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科。

本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理、旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域。

编辑本段培养目标

旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。

编辑本段研究方向

1.旅游企业管理

旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用,主要内容包括:旅游企业管理的基本理论;旅游需求的特点与旅游服务的组合问题;旅游企业经营管理特点;饭店旅行社企业集团化经营问题;旅游企业的跨文化管理;旅游服务文化与;中外旅游企业管理比较;旅 *** 业管理的组织体制与产业政策,我国旅 *** 业管理现状及体制改革;全球化与旅游企业经营管理等问题。

2.旅游开发与旅游市场营销

旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色;旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律,结合对目的地管理的总体分析,研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销以及营销控制方案。

3.会展服务与管理

会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法,熟悉会议、展览的组织流程,会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理,展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务,展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告,会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力管理。

编辑本段就业岗位

专业技术岗位:导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究

经营业务岗位:计调、旅游线路策划员、外联销售人员

经营管理岗位:旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员

编辑本段主干课程

《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。

努力,这个专业不错,千万记得考个导游证,所以大学的时光可不要虚度了..导游证相当有技术含量,记得哦..

4.旅游管理专业的知识和技能

1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识; 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法; 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力; 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规; 5.了解旅游业的发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。

5.旅游管理专业学些什么知识

●旅游管理专业 专业培养目标:本专业目标是培养适应旅 *** 业发展需要的各级应用型管理人才。 专业核心能力:通过学习,要求学生具备旅 *** 业的基本管理知识、技能,具有运用旅游管理理论分析、解决问题的基本能力;掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;具有较强的动手、组织、决策能力,善于处理人际关系;熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪;熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。 课程与主要实践环节:本专业开设的主干课程包括管理心理学、旅 *** 政管理、旅行社经营管理、旅游开发与经营、酒店管理、人力管理、旅游企业财务管理、旅游市场营销、旅游电子商务等。 可就业方向:毕业后可胜任旅游企事业单位各类管理岗位的工作。

希望纳

6.旅游管理专业的学生应该了解那些方面的知识

业务培养目标:本专业培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

业务培养要求:本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。 毕业生获得以下几方面的知识和能力: 1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识; 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法; 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力; 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规; 5.了解旅游业的发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。

主干学科:经济学、工商管理 主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游与开发等 主要实践性教学环节:包括旅 *** 业调查和旅游企业业务实习,一般安排10周~12周。 修业年限:四年 授予学位:管理学学士 相近专业:工商管理、市场营销编辑本段就业方向 毕业后主要从事旅行社、旅游景区、宾馆、旅游交通运输公司、餐饮企业、各类星级宾馆、酒店、康乐服务、餐饮等部门从事运营管理、前厅接待、外联、领班、公关等。

7.旅游管理都学些什么

主干课程 《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。

8.旅游经济管理常识有哪些

旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。

随着国际经济的一体化、中国加入WTO,中国旅 游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。

业务培养目标:培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 业务培养要求:学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。

旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。

掌握现代旅游企业经营管理理论与方法,能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。 1.旅游企业管理 旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用,主要内容包括:旅游企业管理的基本理论;旅游需求的特点与旅游服务的组合问题;旅游企业经营管理特点;饭店旅行社企业集团化经营问题;旅游企业的跨文化管理;旅游服务文化与;中外旅游企业管理比较;旅 *** 业管理的组织体制与产业政策,我国旅 *** 业管理现状及体制改革;全球化与旅游企业经营管理等问题。

2.旅游开发与旅游市场营销 旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色;旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。

旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律,结合对目的地管理的总体分析,研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销以及营销控制方案。 3.会展服务与管理 会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法,熟悉会议、展览的组织流程,会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理,展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务,展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告,会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力管理。

4. 旅游文化 帮助人们正确认识和理解旅游活动的社会影响,处理好旅游业的经济效益和社会效益之间的和谐统一,促进接待地整体的、全面的、持续的进步。可以使人们提高认识,自觉地处理与旅游有关的经济、社会、文化关系,促进接待地各方面整体协调发展。

5.旅游法规 旅游产业发展过程中的法律法规问题。 6.旅游经济 旅游产业的经济影响与经济动机。

7.旅游心理学 旅 *** 为的产生及心理学动机。 8.旅游教育 旅游教育教学规律。

9.旅游景区规划 旅游规划,是一个地域综合体内旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。旅游规划经相关 *** 审批后,是该区各类部门进行旅游开发、建设的法律依据。

旅游规划要求从系统全局和整体出发,着眼于旅游规划对象的综合整体优化,正确处理旅游系统的复杂结构,从发展和立体的视角来考虑和处理问题。因此,旅游规划必然要站在高屋建瓴的角度统筹全局,为旅游实现提供指导性的方针 10.生态旅游 促进生态旅游地经济社会可持续发展是开展生态旅游的重要目的,具体表现在旅游地居民个体层和旅游地社会、经济、文化整体层次两个层次上。

文旅景区项目策划的有哪几项原则要注意?

答案:B、C、D、E

景区营销是复杂的过程,要遵循一般市场营销的原则和程序,同时又有自己的内容和特点。其具体过程包括:①市场机会分析;②目标市场细分和定位;③营销战略设计;④营销方案制定;⑤营销活动的组织、执行与控制。

疫情过后 未来10年旅游市场的分水岭将逐渐显现

文旅景区项目策划要注意以下原则:

独特性原则:要挖掘景区独特的文化内涵和优势,设计出独具特色的旅游项目,避免与其他景区雷同。

统一性原则:要使景区的自然美与人工美和谐统一,注重建筑风格、色彩、材料等与环境的一致性。

生态性原则:要维护生态平衡,开发中应注意保护生态环境,避免对环境造成破坏。

效益性原则:要注重景区经济效益、社会效益和生态效益的统一,实现可持续发展。

前瞻性原则:要预测未来旅游市场的发展趋势,设计出符合未来市场需求的项目。

创新性原则:要注重景区项目设计的创新,包括项目形式和功能的创新,以吸引更多的游客。

精品化原则:要注重旅游精品的开发和打造,提升景区的品质和吸引力。

人本化原则:要始终以游客的需求为出发点,提供人性化、优质的服务,提高游客的满意度。

协同性原则:要与相关部门和利益相关者进行协调和配合,形成合力,共同推进景区的发展。

以上是文旅景区项目策划需要注意的原则,希望能对您有所帮助。

璐影控股为文旅夜游赋能!

简述旅游开发中的四种开发导向模式

疫情无情人有情, 旅游 行业在行动——刚刚经历且还在其中的疫情将 社会 各行各业的人都牵扯进来,也包括 旅游 人。在危急时刻上至国家,下到个人,都积极投入到疫情防控的事业中。其中既有国家政策法规支持,地方行政措施保障,行业协会维系,也有 旅游 各细分行业间的共襄义举,诸如以携程为代表的OTA无责退改签、酒店行业首旅如家、华住物资支援与暖心政策、景区企业集体闭园的大局观、以及众多的交通运输企业的“战时”值守响应、餐饮商业企业的打击囤积居奇、保障物价稳定等积极配合行动。同时,以个体 旅游 人为代表的善举义行也比比皆是。诸如:导游海淘防护口罩后义捐给医院、民宿业主主动提供隔离房间、的哥自发组织的社区买行动队。 这次突如其来的疫情中,我们看到了太多的感人事迹,也坚定地相信,在、专家、白衣天使、 社会 各界的共同努力下,疫情阴霾驱散的朗日会很快到来。

大灾后 旅游 行业低谷期的反思——在大灾过后,面临已经变化的市场、早已改变的中等收入群体消费需求,以及后经济发展高速时期的发展环境,我们是简单地通过市场营销、渠道重建恢复流量(接待人次)与数量(营业额),还是利用当前的低谷反思过去几年 旅游 行业发展中的问题,反思 旅游 投资、开发、运营中不太成熟、过于激进或已经过时的产品结构与开发、运营方式,进而重塑产品和服务,打造长期的优势产品和优质服务?以上问题显然是我们应该认真思考的问题。

短期市场反弹 但问题依然存在——供给错配、结构失衡、投资低效

中等收入群体需求变化,短期反弹不能掩盖长期 旅游 发展问题。回望2003年非典对 旅游 行业的影响可知, 旅游 行业报复性反弹的现象在年底和明年初就将凸显。彼时,有效 旅游 供给将出现供不应求的现象,黄金周期间尤甚。应对短期市场反弹,行业内历经非典等后颇有经验,笔者不再赘述。但是,这不能掩盖 旅游 行业长期存在的问题——供给需求错配、产品结构失衡、低效投资过热等。2020年初,国家统计局公布,2019年我国人均GDP已经超过1万美元,距离世界银行定义的初级发达国家标准人均13000美元还差3000美元,即正在迈过“中等收入陷阱”的门槛。随着中等收入群体增多、休闲消费需求会发生诸多变化——休闲需求增多、主题文化艺术需求增多、社交互动需求增多、提高认知持续学习需求增多等。这一方面是新的机会,另一方面也凸显了诸多问题——即我国 旅游 产品结构失衡,供给与需求错配问题日趋严重,即观光居多,休闲匮乏;硬产品居多,软产品很少;美景很多,文化稀薄等现象。而这一结构性痼疾并没有随着过去五年的 旅游 投资热潮减缓,反而愈发严重。综观前文所述供求、结构、投资三个问题,实际是一个问题,即消费者到底要什么样的产品?

日本经验——产品需要满足真实需求

前车之鉴——罔顾市场需求的项目大多失败。根据日本的发展经验,其在20世纪70、80年代兴起的大规模 旅游 项目投资,无外乎几个方向,公寓开发、别墅开发、高尔夫温泉开发等。以日本综合度区开发为例,因日本人均收入增加、国内消费需求增多、平衡贸易黑字、 旅游 及财政政策支持等原因,其在全国大多数地区都开展了综合度区项目的开发。这些项目有个共同特点——都伴有地产开发、超大规模、投入巨大、需要巨大客流支撑。项目愿景非常美好,但因为或外部企业强植入型产品,忽略了当地消费能力与产品主题吸引力、中等收入群体消费需求等因素,再加上遭遇石油危机、经济泡沫等财政问题、环保问题以及地方冲突问题,最终导致该类项目大多搁置或破产,即便是开业的项目,也因为大量的同质化竞争和策划、筹备仓促、开发与运营分离等问题,导致后期运营举步维艰。

成功经验——满足需求、依托优势存量拓展的项目,反而发展得非常好。这些满足都市中等收入群体休闲需求的产品包括,在中心城市的文化艺术商业设施(札幌)、主题水族馆(大阪)、休闲艺术主题商街(名古屋),在小城市或乡村的利用旧矿坑改造的工业休闲游憩项目(鹿角市尾去泽矿区主题公园),利用当地人文做的民俗村主题区等。

有效 旅游 产品投资较少 市场将用脚投票

低效投资过热,忽视中等收入群体真实休闲需求。反观我国过去几年火爆的 旅游 投资现象,往往是开始高高举起、中途慢慢飘移、最终不知所踪。例如过去几年的特色小镇项目或景区升A工程,在各地政绩要求、企业争取扶持资金、开发房地产需求等动因驱动下,难免出现地方牵头组织,联合大企业大干快上的局面。这些项目或者策划缺位主题不清,或者罔顾产业发展实际,或者同质化严重,都没有照顾到本地特色与消费者的真实需求以致最后半途搁置、往往一地鸡毛。但不可否认,大浪淘沙中,也有好项目好产品诞生,诸如真实做产品的陈向宏先生与陈妙林先生及其团队的乌江村.初心涧和开园森泊等产品;诸如满足中等收入群体的、基于在地的莫干山 体育 休闲项目等。这可谓:跳进市场的海浪中,方看出谁会游泳(好产品),谁仅仅是有救生圈(政策、资金),或者两者皆无。以往依托银行、政策支持、PPP拿地开发的环境已经一去不复返,不管是某些开发商搁置或破产的项目,还是正在营业的免门票主题乐园,亦或是追逐各种网红产品、妄图短暂留住客流的景区,最终都会发现,他们正在被市场抛弃。

长期存量市场挖潜——市场分化 细分市场 决胜未来十年

市场分化,细分赛道将决定未来发展。我们看到,一边是一系列的景区主动摘牌、酒店主动摘星转型,另一边是在城市休闲主题动物园、 体育 研学度区、亲子农庄、乡村度村的日趋火爆。这都在说明一个现象,即市场正在分化,正在细分。2019年年末,笔者从各地 旅游 局、传统 旅游 景区、酒店从业者口中听到一个共同的消息:今年 旅游 市场不好。诚然,有经济环境因素,但不能解释同样环境下其他休闲主题景区的收入同比上升。这说明什么问题?说明市场分流,传统项目已经显出颓势。

未来方向——存量整合、“+ 旅游 ”的产品融合创新

从供给端看:轻重资产平衡,优化存量资产。中国当前存在大量低效运营的存量资产,其改造、提升的空间很大,这与日本同阶段非常相似。日本在经济泡沫后期,市场中有大量的 旅游 开发项目搁置,众多的烂尾或半死不活的 旅游 地产、 旅游 综合体、商业等开发项目。当时日本的后入局者,也是利用资产盘活与新项目激活使其中部分项目逐渐重获活力。鉴于此,我国在经历过前期 旅游 投资过热、细分市场不明确的盲目开发后,后入局者应一面低价收购优良资产,利用资产包分割、公寓管理、商业改造等手段,优化资产、平衡轻重资产比重及投入产出周期,控制资产质量;一面利用产业融合优势,导入文化、艺术、 体育 等其他主题内容,盘活老资产,激活新项目。

从消费需求端看:跨界融合发展,软硬结合开发。中等收入群体的消费需求,在文化认知、消费偏好、消费门槛上有明显变化,这里既是多元的需求,也是多元的消费,故此,对应的产品和服务也应当是多元化、专业化的。而目前的产品都是满足大众消费的或综合中等收入群体的消费,没有进行产品和产业细分。例如,基于自然博物教育与亲子休闲度、虚拟现实与户外 体育 休闲、线上教育与线下亲子活动、传统文化融合研学度、休闲主题综合体度区等等方向,都是满足中等收入群体的细分赛道、细分项目的类型。而根据世界 旅游 理事会的数据, 旅游 行业的1元 旅游 消费,可以激活4.3元周边消费。因此,新兴的休闲 旅游 产品不仅将满足消费需求,还将带动新型的周边投资、建设、服务等等软硬件产业。

作者王笑宇, 旅游 经济学博士后,副研究员,系世界 旅游 城市联合会(WTCF) 特聘专家, 中国 社会 科学院 旅游 研究中心 特约研究员。

责编:王怡婷

旅游开发中的四种开发导向模式分别是:开发导向模式、产业结构开发导向模式、技术结构开发导向模式、贸易结构开发导向模式。

旅游开发中的四种开发导向模式详述如下

1、导向开发模式:以景区原有为出发点进行旅游景区开发,多存在于经济时期,是在区域性旅游开发观念下,根据类型和特点开发旅游项目。

2、市场导向开发模式:以开始重视目标游客市场需求为出发点进行开发,多存在于经济向市场经济转化初期。通过对旅游目标市场的客群需求分析,结合特点,开发对应的旅游项目。

3、产品导向开发模式:以景区运营现有特点和现状出发,多存在于项目成熟或转型发展期,通过对既定市场分析预测,在原有基础上开发新产品项目,吸引、引导目标市场和细分市场客群消费。

4、形像导向开发模式:以景区旅游形像策划、品牌建设为出发点,多存在于面临衰退期旅游景区和旅游产品,通过重塑形象、提升品牌来扩展游客忠诚度和吸引产品重复消费。