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景区运营管理思路_景区运营管理岗位职责

tamoadmin 2024-08-16
1.运营岗岗位职责2.旅游景区管理委员会旅游景区管理委员会的职责3.运营部岗位职责4.运营总监岗位职责一、环境卫生管理 1、景区内环境卫生工作由后勤部负责

1.运营岗岗位职责

2.旅游景区管理委员会旅游景区管理委员会的职责

3.运营部岗位职责

4.运营总监岗位职责

景区运营管理思路_景区运营管理岗位职责

一、环境卫生管理

1、景区内环境卫生工作由后勤部负责,工作人员应按规定到岗,树立服务观点。

2、景区内公共厕所由专人管理,定期消毒,保证清洗工具清洁完好,不得随意敲打或有意损坏,保持室内外卫生,做到“七无”(无污垢、无明显异味、无蚊蝇、墙地面无圬迹,无蜘蛛网、无烟头、无废纸)。在做好保洁的同时,要做到节约用水。

3、游览区道路、绿化地要保持清洁,无垃圾、无废弃物、无明显踩踏痕迹。

二、室内及个人卫生管理

1、工作人员上岗,必须衣着整齐,穿着协调,因地制宜,适应工作,方便办公,整齐清洁。

2、办公室墙壁不得乱写、乱画、乱钉、乱拉、乱扯和张贴画片。办公桌椅、书柜、文件柜、报纸摆放整齐、统一,整洁美观。

3、提倡戒烟,不得在禁烟场所吸烟,保持室内和公共场所清洁卫生。

4、景区内各经营、游乐、饮食网点要自觉遵守景区各项规定,爱护花草树木和一切公共设施,做好门前三包和分片环境卫生,不准随意丢弃或堆放垃圾,禁止饲养各类家禽家畜。

三、实施办法及检查处罚规定

1、 后勤部在管理处的领导下,具体负责环境卫生管理工作,每周定期或不定期进行环境卫生的检查评分工作,对不合格的保洁区要求限期整改。

2、保洁员必须统一持证上岗,由后勤部统一管理。每周检查一次。对连续两次检查不符合要求,经批评教育无改进者,予以辞退(检查评分标准另定)。

3、经营点环境卫生不合格者,下发整改通知书,限期整改,连续两次不合格者,停业整顿。

运营岗岗位职责

在一些场合,我们经常听到一个词就是“运营”。如,很多企业都设有运营管理中心和运营岗。企业招聘时,HR会告诉你,我们需要一个运营总监!你以前做过运营吗?

但是,到底什么是运营?对于景区,应该说是始于运营,终于运营,前一个“运营”是运营的市场化思维,后一个“运营”是产品的运营效益。总之,运营是市场倒推条件、环境和场景下的产品内容的运营,没有产品,任何活动都是虚的,注定不持久和无效益的,可能是赔本赚吆喝,做景区不图政绩图业绩。景区运营需要遵从市场规律,从吸引力打造,到市场需求下的主题产品设计、游憩路线、景观提升、建筑设计,再到建造、运营管理,等等,这一系列过程共同构成了一个完整的 旅游 景区规划设计架构。

我们需要做的,就是站在景区角度,面对眼前或好或差的 旅游 、面对景区几百号“嗷嗷待哺”的各层员工、面对手里紧握的可怜资金、面对山门内外熙熙攘攘的挑剔游客和变化不定的市场,去思考和理解景区运营一些最根本的问题和本质,那就是:什么是景区运营?景区运营涉及哪些内容?以及,我们如何来做好景区运营?

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景区运营常见七种的商业模式

模式分析

1.门票商业模式

这种商业模式就是简单的门票经济,利用天然的进行简单的改造,同时修一个大门收取参观费用。这是目前国内观光型景点的主流模式,这种模式是否成功依赖于其 旅游 的品位。这种模式投资小,但如果品位不高,也难以形成有效的资金的循环。当然,如何抓住卖点进行营销推广也很重要。张家界的天门山、黄龙洞就是这种模式的典型。

2. 旅游 综合收益商业模式

这种模式摆脱了单一的门票经济,而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求,收益也非常有限。一般情况下,一个景区的门票占到总收入的40%是合理,如完全依赖门票经济是难以获得可持续发展。比如四川的碧峰峡运作很成功,除了门票外,还有酒店、餐饮和购物等多种收益。

3.产业联动商业模式

这种模式就是以 旅游 作为平台,利用 旅游 这个平台来开发相关的产业,从而获得比较多的收益。典型的农业 旅游 ,除了获得 旅游 收益外,还有农业和农业加工的收益。内蒙古的牧业 旅游 也是比较典型的,投资商不仅发展 旅游 ,还发展奶牛养殖业,形成互动,获得综合收益。

4. 旅游 地产商业模式

这种商业模式实际上是产业联动的一种,只不过这种模式在国内运作已经比较成熟,因此单独说明。这种模式是投资商在开发 旅游 的同时要求给与一定的土地作补偿(价格一般是各种的费用), 旅游 和地产同时开发,通过地产的收益来弥补 旅游 的投资。

5. 旅游 整合的商业模式

这种模式是一些距离中心城市较近的景点的开发的通行模式。就是由一个投资商控制,做好基础设施,然后对各种项目进行招商,联合许多小投资商一起参与经营。广东的部分景区比较成功,比如中山的泉林山庄,投资商基本不做具体项目,景区内部的100多个项目都是众多的中小投资商建立。

6.产业和资本运作相融和的商业模式

这种模式就是将景区开发到一定程度后,通过引进战略投资者而获得收益。这种模式在广东的漂流行业比较盛行,在广东投资一个漂流往往只需要100多万元,如果运作得当,那么两年时间一般可以收回投资,随着的升值,进行高价出售。

7.混合商业模式

混合商业模式适合一些非常大型的景区,从前期的资金募集到推出用多种运作模式,就是前6种商业模式的综合运用。

提升综述

传统观光模式是以观光为主,依托性强,布局分散,规模较小,有什么卖什么。转型升级后的商业模式是以市场需求为主,创新性强,集中布局,规模较大,需要什么开发什么。中国 旅游 发展30年,经历了这么一个过程:首先是景区,以为依托。第二是 旅游 区,在基础上扩充。第三是 旅游 经济综合体,以服务设施为主体,构造新的 旅游 吸引物。第四是 旅游 产业聚集区、资金密集、智力密集、人才密集、范围大、设施全、市场品牌突出。

在实践过程中,已经创造了三类模式。一是华侨城模式,可以简称为用地模式,即 旅游 加地产模式,把土地的利用最大化;二是港中旅的海泉湾模式,可以简称为造地模式,通过海滨滩涂造地,一步到位,直接建设 旅游 小镇,但是海泉湾模式成本太高,最终算下来,造一亩地也得花二三十万;三是西安曲江新区模式,可以简称为提地模式,通过成片开发,项目运作,提升土地价值。

这三类模式各有各的特点,最终归纳为“A+B+C”的模式。A是吸引中心。作为吸引中心,仅吸引了游客,也吸引了,从而成为发展的亮点。由于这样的项目需要大投入,市场也需要培育,所以有可能在直接经营上形成亏损局面。所以,一方面需要开发者的远见卓识,另一方面需要的政策支持。B是利润中心。目前的一般形式是配套房地产建设,长远也会形成其他方式。C是文化中心,及其衍生发展。通过市场聚集了气,通过政策聚集商气,通过创意聚集文气,最终聚集了衍生产业的发展。深层次,是A、B、C三元素的阶段性转换和互换。比如在第一个阶段,这个项目就是A,就是亏损,可是过几年就不亏损,就变成盈利项目了。B今天看着是挣钱的,但是房地产建设是一次性投入、一次性回收,长远而言利润中心就立不住了。所以,很自然A、B、C这三个元素在不同的阶段一定是转换和互换的。

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景区运营的模式升级与分析

关于运营理解的进化论:运营是从怀孩子、生孩子到带孩子的景区全站式保姆

从古猿进化到人类,人们用了七八百万年时间,笔者关于运营的理解“进化论”用了将近1个周。故,“时间是世界上一切成就的土壤”,麦金西的名言,放在这里贴贴金,以显示成果的不易!

笔者对运营的理解就是:运营=看场子,看场子=运营。即,在景区山门至山顶到处晃悠的一线部门的管理、服务人员就是在做运营。笔者还利用自己极强的总结概括能力,将所有景区无论大小、无论级别统统概括为三个业务部门:

后勤部:猫在背后管理、服务于一线人员和其它部门的部门和人员

运营部:在一线为游客提供服务的部门和人员;

销售部:为景区招客、揽客的部门和人员。

看看,啥感觉?是不是非常的简单明了而又简单粗暴?

经过认真分析景区涉及的各类业务,对照当今国内外一些运营管理经典理论,在经历一个个不眠之夜的深刻思考后,笔者对运营的理解又有了不一样的看法:运营是一个大概念,不单单是一线部门的职能。大运营应该是贯穿景区管理始终的所有业务或职能(景区营销从大运营概念角度考虑,其实也应该算作运营板块,即景区产品运营!)。

但是,为了和当前景区实际现状对应起来,使理论和景区当前经营管理现状看起来更加贴近,咱们就把景区“营销职能”单独拆分出来。那么,整个景区的业务部门无非只有两大板块,即:

景区=运营+营销。这里,运营对应的职能是“生产、管理产品和服务”,销售对应的职能是“卖产品和服务”。

为了便于更进一步理解运营的内涵,这里可以把景区看做一个人,那么:

景区取得营业执照=有了准生证;

景区筹建、开业=怀孩子、生孩子;

景区营业期=养孩子、带孩子;

景区销售该怎么讲?是不是相当于“卖孩子”?

故景区销售=“卖孩子”!

故,景区运营就相当于一个人从怀孩子到生孩子、养孩子的管理过程(这个“孩子”就是景区的“产品和服务”)。即,景区运营就是“从怀孩子、生孩子、养孩子到带孩子的景区全站式保姆!”,涉及景区从筹建、开门营业到后期经营管理的所有职能(把销售剔除在外)。其职能就是景区通过投入人力、物力和各种,将各种投入转变为景区产品和服务的过程。

这也许是迄今为止、开天辟地以来人们所做的关于景区运营最没有理论水平的定义,姑且先这样定义吧!

为了使这篇文章看着不太过于简单粗暴,显得更加专业一点,笔者特粘贴一段和本文观点最为接近的关于运营管理的“书面化定义”,供各位揣摩:

运营管理是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理,具体是对提供组织主要产品和服务的系统进行的设计、实施和改善。

概念解释就到此为止

景区运营:分阶段实施,三大核心铸就景区运营管理基本面

景区运营管理是一件非常复杂的事儿,内容繁杂琐碎。但是,笔者发现,不论咱们做的是啥样的景区,无论规模、不管类型,咱们面对的景区运营管理永远也离不开以下四个板块:内生产、外销售,内管理、外协调。

“生产”即 旅游 产品和服务的生产,包括景区基础设施和服务设施建设、景点策划、景观打造、项目设计、环境绿化美化、员工培训和服务等有形产品、无形产品,其目的是为客户打造良好的景区产品和 旅游 服务。

“销售”即景区 旅游 产品和服务的售卖,包括线路产品设计、价格体系制定、销售渠道建设、宣传推广和活动策划等一揽子市场运作手段,其目的是通过产品和服务的销售,实现景区回款或资金回笼。

“管理”即景区运营制定(包括三五年的战略运营和年、季度、月甚至周等)、管理体系和组织架构搭建、职责和流程制定、人员配备、安全应急处置、绩效考核等内容,包括对人(依靠制度、权责和流程)、财物(依靠财物制度,倡导开源节流)、时间(重要工作和时间节点的管理)、信息(产品、竞争、市场、行业形势等信息)等对象的管理。其目的是管理产品,向游客提供优质产品和服务。

“协调”指景区和周边村民、地方、各职能部门和媒体、竞争对手等相关群体之间的工作协调,其目的是为景区营造一个良好的外部经营环境。

这四大板块之间的关系为:生产和管理是运营工作的重点,承担着将转化为适应市场需要的产品和服务的重担;销售是生产和管理的着眼点,一切生产和管理都必须围绕销售或市场需要来展开,是实现资金回笼和调整生产任务的指示棒;而外部协调为景区生产、管理和销售创造良好的外部条件。

结合上文对“运营”一词的理解,除去“销售”环节,生产、管理和协调是景区运营管理的三大核心工作,是景区运营管理的基本面。这三大核心工作在景区运营的不同阶段,工作重点和内容都有所不同。

景区从工商部门领取营业执照后,从开发建设到具备营业条件是筹备期。在筹备期,景区运营管理的重点应该是:选择正确的规划单位和设计单位,做好景区规划和设计;选择具有不同专业特长的施工队,做好景区基本的景观工程、民建工程和特殊项目(如索道、透明玻璃栈道等)的建设,同时调动设计单位和监理单位的积极性,及时按照施工条件灵活调整施工设计,做好现场施工工期管理和安全管理;按照建设的需要做好报批报建工作,及时做好征地、拆迁补偿工作和施工现场协调,不能让老百姓或职能部门找事耽误工作;在筹备末期准备好管理服务团队进场、搭建基本的管理体系、部门和岗位设计、薪酬体系建设、组织培训并搞好试运营等等。

景区从开门营业开始就进入了正式运营期。在这个阶段,景区运营管理的重点应该是:不断在实践中完善、优化管理制度、职责、流程,不断提升景区管理和服务水平;进一步优化部门管理,综合协调好山门、停车场、游客中心、环卫、酒店、安保、运营项目(如车队和索道等)、商业管理(餐饮、购物等商户)等部门的管理,按能力定岗,进一步优化部门人员配置,提高部门运营效率(部门划分和人员配置对景区行政人员来说都是小儿科,在此不再阐述);按照国家A级景区要求做好景区设施的维护、维修和完善,积极创建国家A级景区和各类国字号牌子,塑造景区服务品牌;做好现场游客的购票、停车、游览、餐饮、住宿、投诉处理、安全救援等服务,做好“三防”及各类安全管理和应急处理;按照市场需要,策划、调整景区核心产品,保持景区产品新颖性和独特性。

按照企业生命周期理论和实际操作经验,景区在运营十几年后,往往就进入衰退期或二次创业期。如果不想让景区被市场淘汰,那么在景区衰退期到来之前,景区开发商的重点工作有两项:第一,积极创新、更新景区产品,不断提升硬件质量,植入适应当时市场需求的特色产品和服务设施,使其在某一区域保持新颖性、独特性和唯一性,使景区产品保持活力;第二,利用或引入智能化管理手段,不断提升管理和服务水平,重视游客体验和互动,用先进的服务手段适应未来年轻游客对管理和服务的需要。

湖北阳新仙溪花廊

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如何做好景区运营:六点建议供参考

理解了啥叫运营,也大体知道了景区运营涉及的一些基本内容。那么,在景区实际操作中,咱们应该把握哪些方面或者哪些点?从而通过以点带面统领景区运营全局呢?笔者认为,不必面面俱到,以下六点也许是做好景区运营管理的关键点,大家应该重视:

1、列

“无不运营”,就是运营管理各项工作的筹划,大到三五年的中长期战略,小到年度、季度、月度,或公司、部门,个人等等。这些都是为了说明一个问题:就是解决景区运营在某个时间段需要做什么?做到啥程度?由谁去做?景区大小事务都应该通过去实施,没有,景区运营就如同无头的苍蝇到处乱撞,没有任何章法。所以,列是做好景区运营管理工作的前提。

2、用好钱

景区从事运营管理的人员一定要清楚,资金是景区运营首先要考虑的环节。景区从基本建设到项目投资,从运营管理到营销推广都需要资金去做支撑。启动一项工程或项目需要多少资金?哪些工程和项目自己来投?哪些需要融资?如何在最短的时间实现资金回笼?如何在确保正常运营的情况下节约开支,以更好的利用资金。

用好钱就是确保景区在各个发展阶段都有充足的现金流,保证前期工程建设、后期运营管理和市场推广工作能够正常开展,不至于因资金链断裂导致景区崩盘。

3、懂产品

前文说到,将转化为产品和服务是景区运营管理工作的重点职能。因此,景区运营人员要明确你要卖什么?要卖给谁?要会对产品进行规划和预测。要懂得根据市场状况,用超前的开发理念,围绕 旅游 要素,针对市场开发包含“吃、住、游”核心要素的 旅游 观光、休闲度等不同功能的线路产品,制定面对市场的合适销售价格,在功能上、价格上和竞争对手区别开来去推向市场。

4、管好人

人是一切管理的核心,景区所有的工作都需要人去完成,故所有的管理最终都会归结到对人的管理上,景区运营管理同样如此。

对人的管理,一要靠顶层设计(包含管理体系、组织架构、职责分工、绩效考核等),制度告诉大家能做啥,不能做啥,做不好怎么办;二要靠企业文化,企业文化反映企业的工作作风和氛围,决定一个企业是积极向上、团结一致还是推诿扯皮、一盘散沙,对员工个人和团队工作作风影响很大;三要靠管理人员领导艺术,不同的人,用不同的方法,因人施管。顶层设计、企业文化、领导艺术各自在管理中所占的比重,每个企业、不同阶段也不尽相同,成熟的景区,三者按50%、30%、20%比重划分如何?在小景区、初建的景区,也许高层管理人员的领导艺术会在运营管理中所起作用较大;在大景区、比较规范的景区,也许顶层设计和企业文化才是做好景区运营管理的根本。

5、做对事

景区从来不是一个封闭的单位,在运营过程中会和内部员工、周边村民、地方、职能部门、新闻媒体、合作客户甚至竞争对手发生各种各样的联系和冲突。做对事就是针对这些形形的个人和单位,面对各式各样的矛盾冲突,景区运营管理人员要以冷静客观的态度,认真分析这些内外部相关群体的诉求,找准问题的症结,取或保守或积极的办法去应对和解决景区运营中出现的各种矛盾,站在客观的立场上,化冲突矛盾为合作共赢,做正确的事,为景区经营管理理顺方方面面的关系。

6、保安全

安全是景区运营管理必须考虑的问题,许多企业打出的口号就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好,导致游客人身或财产受到损失,给景区带来的负面影响极大。一方面会因赔偿问题使景区遭受严重的经济损失,使一年甚至多年的经营成果毁于一旦;一方面会因安全事故导致A级景区被摘牌,甚至停业整顿;一方面会给 社会 造成很差的口碑,导致客流下滑明显,经营日趋惨淡。故安全是景区运营的基石,没有安全就无法运营,谁说不是呢?

7、景区运营模式实施步骤

专业景区管理公司形成统一营销中心

1、景区管理公司的定位和职能

为保证景区业务的相关能力建设,整合景区,提升整体品牌和效益,需要组织架构进行匹配,建立景区专业公司具有其必要性。

定位:运营协调中心、品牌整合中心、战略规划中心、人才培养中心

职能:

(1) 明确景区业务的发展方向与发展重点,建立景区业务的盈利模式,挖掘盈利能力。

(2)协调景区内的品牌建设,对景区业务整体的品牌进行设计与推广,提升品牌的知名度和影响力。

(3)集中进行项目可行性分析,建立相关流程制度。

(4)培养景区人才,建立自己的景区管理团队,确保日常经营和输出管理的人才数量。

2、统一品牌,集中产品作战

将景区及相应产品的品牌进行统筹规划,统一规则,从长期及整体的战略的眼光来看品牌营销。通过合理的品牌定位、品牌营销与品牌传播,在游客数量大幅增长的基础上,在游客中建立品牌知名度与美誉度,以鼓励游客积极宣传景区,产生品牌效应。这需要对品牌所蕴含的产品、价值、文化及管理进行相应的定位,并将其贯穿整个运营流程,转化为可以传播的信息及口号,确定品牌要素及传播渠道,并注意后续机制对品牌营销的监督与追踪效果。

3、开发网络营销渠道

现有的 旅游 业态较为健全:旅行社、酒店、芒果网、景区、度区、客运、高尔夫、演艺。充分运用 旅游 板块内部,积极拓展与系统内旅行社、公司、景区产品、在线 旅游 平台的合作,将网站作为统一的产品展示、销售及客户共享的平台,使各 旅游 业态形成完整的产业链和完善的网络覆盖,实现客户共享。

推出不同类型的会员卡、储值消费卡等,建立起庞大的客户群,持卡的客户可以在集团下属的各个 旅游 景区、酒店、客运、旅行社等进行消费、折扣优惠;与各大航空公司、商家等进行合作联盟,实现共享,让客户感到尊贵与自豪,真正体现周到体贴的服务理念。

分析客户类型建立相应的营销渠道

1、分析客户:通过对目标客户类型、年龄、收入、地域等条件的分析,总结出客户的消费能力、逗留时间等,结合不同类型的自助游游客、旅行团游客及机构客户来定位景区产品的类型及特点,并进行相应的市场推广。

2、构建渠道:通过构建景区的营销渠道,分别针对不同类型客户,赢得大量的客源。对于机构大客户直销,可建立相应体系,拓展客户关系,承接大型跨国企业、上市公司和行业领先公司的会议、度、展览、商品发布活动等;对于旅行团游客,则可积极拓展全国范围内的各大旅行社的合作,并运用旅行社板块内部,这一般会在项目投入运营的初期为景区贡献客源;对于自助游游客,可通过品牌推广进行接触,在项目运营的初期进行一定的广告营销,并通过网络、便捷的售票方式使自助游游客更容易来到景区。

3、营销工具:在构建出景区的营销渠道后,在众多的营销工具如广告、赞助、市场调研、网络、促销、印刷品、公共关系、媒体等中进行筛选,以选择最适合的工具与内容。

加强专业化经营 兼顾租赁外包

进行景区投资时,需要对产品及服务要素进行评估,通过项目在整体战略中的重要性、品牌影响力、盈利能力以及自身的经营能力等方面确定哪些项目进行自营,同时考虑哪些项目需要利用 社会 。

1、集中精力于自身经营经验丰富、管理良好的项目

自营主要是指完全依靠景区板块的内部,由景区的核心团队进行经营,将核心的温泉、酒店等专项项目、特色项目做好,提高利润率水平,并可充分利用集团的,经营各类核心产口。

2、对其他非重点项目进行招商引资,租赁外包

外包出租主要是依靠景区板块外的进行经营。外包经营一般会将项目的人员及集中在获得土地、自然以及经营优势项目上,保证收益率,通过外包获得稳定而且理想的收益,不用过多地牵涉在日常的细节经营中。

随着景区运营能力的加强,在条件成熟的情况下可以形成景区系列标准,考虑打包上市,推陈出新,创造自己的造血功能。

到此为止,关于前文谈及的有关景区运营涉及的三个问题已经阐述完毕,列出来与艰苦卓绝的景区运营管理人员分享。

旅游景区管理委员会旅游景区管理委员会的职责

运营岗岗位职责(精选16篇)

 在学习、工作、生活中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是我为大家整理的运营岗岗位职责(精选16篇),欢迎大家分享。

运营岗岗位职责 篇1

 岗位职责:

 1、组织编制分管项目开发节点;

 2、项目成立后编写项目定位报告安排部分,组织召开项目启动会;

 3、及时跟踪项目公司注册、股权比例、注册资本金、董监事情况,根据合作协议及时将股权比例、董事、监事情况变更到位;

 4、跟踪项目执行情况,并形成周简报,协调项目内各专业工作衔接等事宜;

 5、负责项目明源、OA的合同/非合同、呈批、付款审核;

 6、对项目各条线上报的资金进行审核;

 7、负责项目建设过程中成本、工程、技术、营销等条线内控资料的管理和审核;

 8、负责项目报表填报;

 9、负责平台要求项目填报的表格、提交的文件资料工作;

 任职要求:

 1、全日制本科及以上学历,工程管理、土地管理类优先;

 2、具备良好的沟通协调能力;

 3、学习能力强、抗压能力强;

 4、了解房地产开发、工程运作流程的优先;

 5、会熟练操作明源、oa等软件;

运营岗岗位职责 篇2

 岗位描述:

 协助运营经理,完成年度的分解制定、对权属企业日常的经营监控,组织绩效的制定与考核等方面的工作。

 招聘条件:

 全日制研究生及以上学历,本科、研究生教育经历均为国内985/211院校或国外QS、US News排名前200名院校,经济管理、企业管理类相关专业;高度认同企业文化、吃苦耐劳、乐于奉献,具有较高的工作热情;善于学习新事物,较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力;具有较强的沟通、组织、协调能力和团队合作意识。

 1、协助公司领导建立和完善运营管理体系,组织进行公司运营的编制;

 2、跟踪公司运营、会议决策及重点专项工作的执行情况;

 3、协调公司各部门间运营执行中的相关问题,推进公司运营准点运行,负责进行运营的必要调整;

 4、负责项目开发经营的实施过程跟踪,对执行情况定期进行分析和报告;

 5、配合完成运营节点等主要指标的考核评估,组织公司各部门的绩效考核工作;

 任职要求:

 1、全日制本科及以上学历,经济类,管理类、工程类相关专业;

 2、具有3年以上房地产运营工作经验;

 3、熟悉房地产、建筑业行业知识,熟悉国家相关法律法规及政策,具备企业运营管理,企业管控相关知识;

 4、具有较强的组织、沟通及协调能力;

 5、英语四级以上水平,熟练掌握办公软件;

 岗位职责:

 1、全日制本科及以上学历,土木工程/工民建相关专业;

 2、具备良好的语言组织、逻辑分析能力和沟通表达能力;

 3、性格外向,形象气质较好,有亲和力,具备良好的沟通表达能力和团队合作精神;

 4、主动性、内驱力,具有一定的抗压能力;

运营岗岗位职责 篇3

 1.健康险管理

 根据团险渠道业务发展规划,分析健康险业务市场,结合健康险业务发展策略制定健康业务推广运营支持,组织税优健康险业务上线推广。

 2.运营管理

 根据团险渠道团体业务、职域营销业务及健康险业务发展需要,制定及完善健康险业务运营规则、管理制度及服务标准,协调公司相关职能部门建立健全健康险业务运营处理流程。

 3.系统管理

 负责筹建并完善健康险业务系统涉及的系统需求分析,统筹安排协调CM、IT等,制定系统需求、分析等,组织并按时完成健康险功能测试、系统验收以及产品上线等工作。

 4.分公司运营支持和培训

 提供健康险业务支持,分析解决分公司运营需求及系统管理需求,定期安排及组织相关制度、规则、系统培训工作,并追踪培训效果。

 5.客户服务

 根据团险渠道团体业务、职域营销业务及健康险运营及服务需求,建立并完善团险渠道健康管理、服务管理、客户管理等相关工作流程及各项服务措施管理工作,协调相关职能部门不断提升团险渠道健康险业务客户服务水平。

 6.单证管理

 制定健康险单证印刷品管理制度和流程,负责单证印刷品的`审核、征订、印刷、发放、调拨、销毁等管理工作,监控分公司单证管理情况并追踪改善。

运营岗岗位职责 篇4

 岗位职责:

 参与公司日常媒体对接及品牌策划运营相关工作。

 任职要求:

 1、列入国家统一招生(不含委培生、定向生)的全日制普通高等院校20xx届本科及以上学历,能在20xx年7月前取得相应学历学位的应届毕业生;

 2、中文类、新闻、广告学、市场营销等相关专业;

 3、认同金隅企业文化,成绩优良,思想进步,遵纪守法,品行端正,有较强的责任心和团队合作能力;

 4、身体健康,能吃苦耐劳,承受较大的工作压力,因工作需要服从分配。

运营岗岗位职责 篇5

 岗位要求:

 1、负责蜡笔教育平台的运营工作;

 2、积极拓展k12方向机构,将其引入蜡笔教育平台,并维护与教育机构的合作关系;

 3、积极拓展媒体,与国内主流媒体建立良好合作关系;

 4、对蜡笔教育平台进行推广,实现业务变现,完成公司制定的业务目标。

 任职资格:

 1、1-3年运营经验,教育平台运营工作者优先;

 2、反应敏捷、表达能力强,具有很强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

 3、有责任心,能承受较大的工作压力;

 4、有团队协作精神,善于挑战。

运营岗岗位职责 篇6

 岗位职责:

 1、洽谈医药厂家,使其对饿了么平台有完整的理解,对饿了么医药健康有全新的认识,对医药健康开展的合作项目有清晰的了解;

 2、了解厂家痛点和需求,与其进行多伦沟通后尽快促成合作。

 3、协助医药厂家丰富商品信息、参与活动落地、进行数据分析等工作,并从中检查不足,不断改进。

 4、处理项目落地运营工作中的问题,有效合理解决,推动业务进展。

 5、提高厂家自营销能力,能使厂家独立完成后台运营活动配置,上线。

 任职资格:

 1、本科以上学历;

 2、 3年及以上医药厂家接触经验,熟悉医药厂家的运作,熟悉互联网医药的运营,有过平台商家(医药)运营经验者优先;

 3、良好的沟通能力,较强的逻辑思维和数据分析能力,通过数据分析有效解决实际存在的问题;

 4、有良好的服务意识,抗压力能力强,能承受互联网行业的工作压力,适应较快的工作节奏;

 5、有团队合作意识,认真、仔细,责任心强,能够很好的按时准确完成自己的工作。

运营岗岗位职责 篇7

 岗位职责:

 1、负责儿童游戏教育相关内容在自媒体平台(小红书,微信,微博等各新媒体平台)的选题策划和文章撰写;

 2、负责儿童游戏教育相关自媒体短平台(抖音+微博等)脚本内容创作,编辑等;

 3、基于行业现状,对现有自媒体kol进行跟踪和分析

 4、根据数据结果优化内容;

 任职要求:

 1、本科以上学历,一年以上媒体内容及策划经验,自媒体更佳;

 2、具备一定的原创能力,能够创作编优质的文章;

 3、具备图像编辑,以及简单的编辑能力,熟练应用ps和pr等软件;

 4、学前教育、中文、新闻类、心理学专业背景尤佳;

 5、对母婴、亲子、教育行业有一定积累和兴趣

 6、懂儿童以及对应家长心理,对移动互联网儿童教育具有浓厚的兴趣和热情,能深刻理解用户需求

运营岗岗位职责 篇8

 工作职责:

 1、负责渠道代理商重点商业产品运营项目的落地进度把控;

 2、跟踪项目的进度和质量,推动各部门配合落地,进行状态分析,对项目绩效监管和指导;及时与团队同步项目进展,发现项目问题、风险并推进解决,为最终结果负责;

 3、通过过程管理和流程优化,提升团队项目推进能力,提高业务-运营-产品的运行效率;

 4、项目的组织与协调,建立良好的跨团队沟通,完善团队沟通机制。

 任职要求:

 1、5年以上商业产品运营或商业产品落地项目管理经验,理工科专业优先;

 2、具备较强的沟通能力、逻辑思维能力、具备良好的团队合作精神及强烈的责任感和敬业精神;

 3、勇于挑战,能承受高强度工作,能在业务的快速变化中顺利调整自己;有洞察力,善于独立思考。

运营岗岗位职责 篇9

 职责描述:

 1、负责组建集团财务运营分析团队;

 2、负责公司全面预算及预测;对每月所有实际与预算的差异进行分析和改进建议;

 3、收集分析各事业部经营活动,编写月度经营绩效报告;

 4、协助各事业部编制利润保障行动,以保障完成年度预算目标;

 5、与公司高管层一起监管具体业务环节的数据指标和财务指标

 6、设立合理的流程和体系及报表实现对业务的管控;

 7、能够根据业务实质进行财务建模,发掘成本控制点,有效节约成本;

 8、配合技术人员对大数据进行建模设计、数据抽取、数据分析,并形成分析报告,同时在bi系统中进行展示;

 9、跟踪监督战略执行并定期检讨实施及方案,对战略规划动态跟踪,发生重大变化时及时向高管层提出修改或调整建议;

 10、负责行业情报收集,建立行业信息数据库,结合集团战略进行指标确定、分解、收集与分析,为业务提供数据支撑;

 11、参与公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持;

 12、参与公司流程分析和规划,定期输出流程分析和规划报告。

 任职要求:

 1、财务、经济、审计、金融等相关专业本科及以上学历,985或211重点大学优先;

 2、有10年以上财务工作经验,具有全面的财务管理分析经验,具有5年以上互联网公司经验优先;

 3、出色的财务分析能力和文档撰写能力。

运营岗岗位职责 篇10

 1、制定分销代理项目接入,负责分销代理项目的接入、上线;

 2、与产品、技术、业务、客服等部门进行有效沟通,推动分销代理项目按上线;

 3、把控分销代理项目的上线质量,推动项目高效完成,并保证上线后系统的稳定;

 4、协助销售和产品,推进酒店分销工具的建设;

 5、收集分销平台的业务及运营需求,并推动分销平台优化改进,提升分销平台的运营效率;

运营岗岗位职责 篇11

 1、负责线上平台店铺的整体规划、营销、推广;

 2、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

 3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,并及时与上级沟通解决方案,定期做更新;

 4、定期策划店铺活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,提高销售;

 5、有丰富的店铺推广执行经验,熟悉天猫/京东店铺推广的方式方法;

运营岗岗位职责 篇12

 岗位职责:

 1、负责公司品牌建设及宣传方案的策划;

 2、负责微信公众帐号的活动策划、推广策略、相关内容撰写整理及发布、实施执行等;

 3、负责公司品牌宣传及软文撰写;

 4、懂设计,有美感,对网站设计排版有一定的了解及能熟练操作。

 任职要求:

 1、两年以上相关经验;

 2、有品牌策划推广及网站设计相关经验者优先;

 3、敏锐的市场洞察力、文字功底强,富有创意、工作细心、责任心强,有良好的沟通协调能力;

 4、熟悉各种新媒体传播方式、善于运用新媒体进行传播推广,关注热点时间,善于将热点时间与运营项目结合。

运营岗岗位职责 篇13

 岗位职责:

 1、负责公司的品牌管理及策划宣传统一管理;

 2、负责公司统一VI设计与管理、运作执行检查;

 3、负责分管模块的预算和成本管理。

 任职要求:

 1、大专及以上学历,设计,美工等相关专业优先;

 2、2年以上企划、综合相关管理工作经验;

 3、熟练操作日常办公软件;

 4、具有良好的组织。。协调。沟通能力,具有较强执行力。管理能力;

 5、耐心细致,具有保密意识,敏锐的洞察事物能力及有系统性分析事物的能力;

 6、具备良好的人际沟通能力,诚实守信、责任心强、工作细致。

运营岗岗位职责 篇14

 岗位职责:

 1、与大区总经理配合负责良业文旅公司景区事业部,带领旅游策划师、规划师、产品研发团队、旅游顾问及商务营销团队,完成景区类旅游项目的策划开发及运营管理工作,提供景区类旅游产品策划、规划、设计、运营支持及市场开拓等工作,并承担收入和利润业绩指标。

 2、参与公司重大决策研究,根据公司战略目标制定部门品牌营销并组织实施;

 3、负责部门的团队建设、人才梯队培养和储备。

 4、负责部门项目的优化与升级,确保项目不断完善。

 任职要求:

 1、大专以上学历;

 2、熟悉旅游行业相关政策法规和业务操作流程,能独立完成主题景区类、公园类旅游规划类项目策划的全程工作,包括前期调研、创意策划、项目可行性分析,项目策划文本编写及方案汇报工作;

 3、曾经在文化旅游相关行业担任过景区负责人、景区运营总经理等职位,有良好的客户基础和业务渠道关系优先;

 4、具备优秀的组织策划、团队管理、沟通协调等能力;

 5、有事业心,有创业精神,组织能力强,愿意与公司一起成长。

运营岗岗位职责 篇15

 职责描述:

 1、参与项目推进和实施,负责项目运营实施细节和合规操作的沟通。

 2、负责具体项目操作备忘录的撰写。

 3、负责具体项目贷前审批、合同管理、放款扣款、财务清算、项目兑付、运营监测等日常运营工作。

 4、负责具体项目运营风控指标的监控,相关报告的撰写,保证项目运营安全、高效。

 5、负责具体项目的贷后监督检查和派驻管理。

 任职要求:

 1、30岁以上,研究生及以上学历,财务、金融、经济相关专业优先,有银行个贷业务处理经验者优先;

 2、有独立完成项目日常运营和操作的能力;

 3、严谨、有责任心、具有良好的沟通能力、团队合作精神;

 4、能够承受较大工作压力。

运营岗岗位职责 篇16

 岗位职责:

 1、全面负责医药和第三方平台的运营推广,完成公司下达的业绩指标;

 2、根据医药电商市场和产品销售情况,不断优化产品线和产品结构,提升盈收能力;

 3、组织策划各类促销活动,跟踪运营数据,并根据数据分析结果及时调整运营策略;

 4、了解同行业及竞争对手相关做法,拓宽合作渠道,提升网站和店铺流量,提高销售业绩;

 5、组建和管理电商运营团队,根据公司规划制订各阶段运营目标和工作,引导并带领团队完成各项任务。

 任职资格:

 1、本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业毕业;

 2、5年以上医药行业(自营平台/第三方平台)b2c电子商务工作经验和团队管理经验,熟悉医药、保健类产品运营模式,能根据战略目标制定可执行的运营方案和营销策略。

 3、对市场有敏锐的触觉,擅长全渠道营销和整合,善于把握商机,重视数据,能结合各种不断优化运营策略。

 4、有良好的创新意识和团队合作意识,能承受较大的工作压力,执行力强。

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运营部岗位职责

:1.旅游景区管理理事会工作职责

1.组织成员(代表)会议并报告工作,执行成员(代表)会议决议;

2.制定发展规划、年度经营、内部管理规章制度等。的机构,并提交会员(代表)大会审议;

3.制定年度财务预决算、盈余分配和亏损弥补方案,并提交会员(代表)大会审议;

4.组织成员培训和各种合作活动;

5.管理机构的资产和财务,确保机构的财产安全;

6.接受、答复和处理执行监事或监事会提出的有关问题和建议;

7.决定会员的入会、退会、继承、除名、奖惩;

8.决定聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员;

9.履行成员(代表)大会授予的其他职权。

2.景区管理机构职责

喀纳斯景区管委会旅游局职责

一、贯彻执行国家、自治区、自治区旅游行业行政法规、行业标准和规范,并结合景区实际情况制定实施细则;

二、负责国内旅游景区业务的宏观管理,研究制定景区旅游发展的方针、政策和规划;拟订地方性旅游管理政策和法规并监督实施;

三是研究制定景区国际旅游景点发展战略;组织景区整体宣传和重大促销活动;指导旅游产品的开发;

4.组织开展景区旅游普查,指导重点旅游区的规划、开发和建设,认证和上报景区基础设施和配套设施(含旅游宾馆饭店),负责整个景区的旅游统计;

5.对从事旅游业务的企事业单位进行行业管理,负责整个景区旅游购物活动的管理、监督和指导;

六、做好风景旅游行业的创建评估审核和申报工作;6.管理旅游涉外事务,指导对外旅游交流与合作,负责景区旅游行业境外机构的审核、申报和管理;

七、监督检查旅游景点的秩序和服务质量,受理旅游者的投诉,维护旅游者的合法权益;

八、指导旅游行业的教育培训工作;

九。承担景区旅游领导小组办公室的日常工作,承办上级业务主管部门和景区党委、管委会交办的其他工作。

3.旅游景区管理委员会是什么机构

管理委员会,一般简称管理委员会,主要是指组织中执行一定管理职能或一定行政职能领域的一群人。它不仅作为一个组织,而且作为一个管理组织,都是一种重要的组织形式。它已广泛应用于、企业、工厂和经济发展项目管理的重要方面。比如决策和监督。在中国的行政机构序列中,一开始并没有开发区管委会这样的机构。随着全国各地开发区的兴起,开发区管理委员会这一特殊机构应运而生。

4.旅游景区管理理事会工作职责内容

Council是在法律上负责监督一个团体的一群人。在盈利性公司中,董事会通常被称为董事会,它对股东或利益相关者负责。在非营利组织中,董事在董事会工作不领取任何报酬或任何补贴。非营利组织的章程规定了董事会在组织中的作用。理事会细则规定了理事会成员的组成、权利、义务和责任。从法律上讲,委员会负责为组织制定政策

董事会的构成与出资多少无关,主要是以物为本。能入选董事会的,一般都是投资人,而且往往是大股东。董事会主要规定在《民法总则》,一般由事业单位、社会团体和捐赠人设立。董事会的职责不能超出法律、法规和公司章程的规定。董事会主要规定在《公司法》,比较详细。

5.景区的管理委员会是做什么工作的

管理委员会是公益业单位的一种,一般简称管委会,主要是指组织中履行一定管理职能或一定行政职能领域的一群人。它不仅作为一个组织,而且作为一个管理组织,都是一种重要的组织形式。它已广泛应用于、企业、工厂和经济发展项目管理的重要方面。比如决策和监督。在中国的行政机构序列中,一开始并没有开发区管委会这样的机构。随着全国各地开发区的兴起,开发区管理委员会这一特殊机构应运而生。

6.景区管理中心职责

安保部工作制度为确保游客安全,确保人员安全,明确责任,形成统一协作,高效运转,防患于未然,防止重大事故的发生,有序开展各项工作,特制定本制度。1.建立景区安全管理制度,完善景区各项安全制度,保障游客人身财产安全。二、建立和实施各种应急预案,并做好各种预案的演练和演习。三、做好重点部门的安全工作,确保水上安全、森林防火制度和措施的有效落实和执行。四、负责服务区值班巡逻和停车场安全管理工作。5.落实每个安全岗位和每个安全员的管理制度。不及物动词保安员岗位管理规定(一)熟悉景区治安岗位的职责、任务和工作要求,掌握小区治安工作的规律和特点,加强重点岗位的安全保卫(如财务、水上安全、护林防火等。).(二)服从领导,服从指挥,做到令行禁止,有什么情况报告什么情况。(三)遵守国家法律法规,依法办事。(四)熟悉本岗位的职责和工作程序,并圆满完成任务。(5)坚持一s岗位并保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,防止治安案件的发生。(六)积极配合环卫、绿化、维修等其他服务。制止违法行为,防止损害,并向值班室或主管领导报告无法制止的问题。(七)廉洁奉公,坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪行为作斗争。(八)不得在景区内介绍或从事任何商业活动,不得接受旅游者的馈赠。(九)注意观察人员及其随身物品的情况,发现可疑人员选择适当位置进行监控并及时报告。(十)驱赶景区内践踏草坪、散发广告、捡拾垃圾等违法人员。(十一)按点、按时、按线认真巡逻,加强治安管理,治安人员应做好来访记录。景区实行24小时警戒。保安员应着装整洁统一,举止大方,文明礼貌,严格执行交接制度。七。保安岗位交接管理规定(1)按时交接,接班的保安应提前到岗。如果接班人未到,值班人员不得离岗。(2)接班时,要多了解上一班的值班情况和值班注意事项。(三)向下班人员移交值班书,交接人员应在值班书上签字。(4)接班人应对上一班移交的值班设备进行核对清楚,并在值班记录簿上注明移交情况。八。巡警岗位管理规定(一)公安巡警必须强化责任意识,坚守岗位,严格落实岗位责任制,按照责任区域分工,认真负责地履行职责。(二)公安巡警因责任心不强、失职、退出工作岗位或不按规定巡逻,应按损失价值赔偿一定的经济损失,情节严重的解除劳动合同。(三)治安巡逻队发现盗窃、破坏及各类事故隐患不抓、不报、不消除,贻误时机,造成损失的,除赔偿经济损失外,还应解除劳动合同。(4)内外勾结的治安巡防员,自行盗窃者,按其盗窃价值的两倍罚款,解除劳动合同,移交公安部门处理。(五)治安巡逻人员在巡逻执勤中发现犯罪分子,将其抓获或者消除重大事故隐患,并及时报告,避免给景区造成重大损失的

五、定期进行现场安全检查,及时发现和处理事故隐患,重大问题,应以书面形式逐级上报,一旦发生事故,负责组织现场抢救和伤亡事故的调查、处理和统计。不及物动词负责停车场车辆的安全管理。七。负责提交安全管理书面意见,主要包括防范措施、隐患整改、安全技术措施、景区安全状况支出等。八、协助有关部门对从业人员进行安全生产的宣传、培训和教育。九、负责协调和完善应急预案的实施。

:7.旅游景区管理理事会工作职责有哪些

1.带领全体工作人员认真学习贯彻党和国家的路线、方针、政策,遵守国家的法律法规,组织制定协会的各项规章制度,指导制定行业自律制度;

2.负责组织总裁办公会议,加强对协会的指导综合会议,审查综合文件、报告、总结和汇报材料;

3.负责会员资格和退会的审批。结社是指个人和个体组织为达到某种目的,通过签订协议而自愿组成的团体或组织。常指为实现某一目标而设立的组织,包括职业、雇主、行业、学术和科学。

8.景区管理部经理主要职责

投资促进主管

一、工作职责:

1.根据景区项目定位和招商方案,与相关行业的行会、商会建立联系,构建完善的招商网络;

2.负责投资项目的前期调研、意向谈判和协议签署,以实现公司设定的工作目标;

3.协助整合产业链上下游企业,建立客户信息库,开展企业对接招商;

4.负责商户的引进、洽谈和签约,以及商户业态的调整和优化。

租赁经理

招商经理负责招商,利用自己的产品或平台优势,吸引第三方投资,达到双赢的结果。

销售体验就是告诉你的客户或者潜在客户你产品的优点,满足他们的需求,通过金钱与你交换。

9.旅游局对景区的管理职责

旅游发展中心负责区域旅游的开发和管理。职责:研究和定制区域旅游产业发展战略目标,编制区域旅游中长期规划并组织实施,定制旅游行业管理行政法规并监督实施,研究和定制区域内旅游项目发展战略,对外宣传全区旅游整体形象,策划打包旅游项目对外投资,组织、指导和协调重点旅游产品开发。组织检查、指导和协调全区旅游,重点旅游景区、景点的规划、开发和建设,监督检查旅游市场秩序和服务质量,对区域内旅游经营单位进行行业管理,负责旅游业行政执法。

:10.旅游景区管委会职责

1.管理委员会负责制定管理委员会章程;

2.负责召集和主持业主会议以后见面;

3.负责考察、选聘物业管理公司;

4.与新的或原物业管理公司重新签订委托管理合同;

5.管委会有权审议小区物业管理服务费的收费标准;

6.保管、监督和决定物业维修资金和公共设施专项资金(启动资金)的使用;

7.审查和管理公司上一年度的财务收支和下一年度的财务预算;

8.审核年度管理、配套项目和主要维护项目(锅炉、配电设备、电梯、中央空调、供暖等。)由管理公司制定;

9.监督物业管理公司的管理;

10.审查新的物业管理公约和各种管理规章制度等。

运营总监岗位职责

运营部岗位职责(精选18篇)

 在生活中,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是我整理的运营部岗位职责,欢迎大家分享。

运营部岗位职责 篇1

 职责描述

 1.探索分公司业务盈利模式,搜集当地合作政策信息、客户需求信息,优化现有服务产品,为新产品(服务)研发提出合理化建议;

 2.对接项目单位需求,开展合同谈判,开发和拓展新业务渠道和合作伙伴;

 3.根据分公司运营发展情况完善相关工作标准和流程;参与民航业内人力服务项目及培训相关业务(包括校企合作项目);

 4.编制项目预算及运营,起草项目合同;评估项目运营状况,提出可行性运营策略及调整建议;

 5.协助做好分公司业务合作伙伴、渠道的维护及管理工作;协助做好与总公司的沟通、汇报工作;

 6.完成上级领导交办的其他各项工作。

 二、 任职资格

 1. 35岁以下,全日制本科及以上学历,市场营销及企业管理相关专业,硕士学历两年以上工作经验、本科学历五年以上工作经验;

 2.具备较强的市场意识和拓展能力、组织协调能力、沟通表达能力、文字写作能力、团队合作能力及抗压能力、具备丰富的市场营销策划及项目运营管理经验和专业的商务谈判能力;

 3.外语要求:满足工作要求;

 4.熟练应用办公软件;

 5.有驾照(驾龄5年以上),能够适应大兴国际机场工作环境和京津冀地区及周边范围内短期出差;

 6.有销售、项目管理、人力服务、法务、教育类工作经验者优先考虑。

运营部岗位职责 篇2

 岗位职责 :

 1.收集人力外包潜在客户信息,挖掘客户潜在需求;

 2.全面解决客户人力外包方面的问题,并提供解决方案;

 3.监督人力外包服务开展过程,确保服务质量;

 4.监督和管理项目的运作情况,负责监督成本、进度以及规避风险;

 5.保持与客户之间的良好合作关系;

 6.负责建设和管理外包工作团队;

 7.负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作;

 8.合理调配部门成员工作,充分发挥和调动员工的积极性,不断提升员工的工作能力和效率;

 9.建立并完善公司人力外包或劳务派遣业务的管理运营系统;

 10.组织制定项目管理制度;

 岗位要求 :

 1.具备专业的人力管理知识和经验,熟悉人力管理的内容;

 2.熟知人力外包业务流程,熟悉人力外包或劳务派遣市场;

 3.熟悉国家人力相关法规政策;

 4.具备优秀的沟通和谈判能力;

 5.具备良好的决策判断能力和组织能力。

运营部岗位职责 篇3

 岗位职责

 1.负责连锁门店运营体系搭建和管理;

 2.主导门店管理系统的建设、优化和日常工作;

 3.负责连锁门店的岗位设置,人力匹配规划;

 4.负责门店内人员培训体系搭建和实施;

 5.负责连锁门店销售任务完成。

  任职要求

 1.具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

 2.了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

 3.具有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

 4.具备优秀的领导能力,团队管理能力;

运营部岗位职责 篇4

 岗位职责:

 1、主要负责公司旗下的天猫店的运营,协助完成公司全年的销售目标;

 2、负责天猫店铺的日常维护,根据网络客户特点制定产品方案;

 3、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动;

 4、有强烈的责任感,上进心和事业心,勇于承担责任,能够承受较大的工作压力,沟通与组织协调能力,善于与团队进行交流合作;

 任职要求:

 1、大专及以上学历,电子商务等相关专业毕业,具有1年以上天猫等零售网站运营部门主要负责人任职经历;

 2、精通天猫规则,有清晰的电子商务项目运营思路,能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

 3、策划及沟通能力强,有较强的创新与市场分析、营销、推广能力,项目执行能力,能够独立策划并执行相关推广活动;

 4、有团队合作精神和领导能力,性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心;

 5、有小家电企业工作背景优先。

运营部岗位职责 篇5

 岗位职责 :

 1) 负责服务器产品的运作管理和交付;

 2) 负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作,能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

 3) 负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

 岗位要求 :

 1)5年以上服务器产品和业务背景;

 2)熟悉产品开发的端到端的流程;

 3)优秀的沟通和英文表达能力;

运营部岗位职责 篇6

 岗位职责

 1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析,针对经纪人碰到的问题,提出相应的解决方案,并且落地执行;

 2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读,在用产品的功能应用咨询和答疑,产品培训PPT和QA的优化更新;

 3、置顶产品应用推广方案,熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传;

 4、调研和总结产品使用情况,监控重点管理指标并推动提升。

 任职要求

 1、统招本科及以上学历,有互联网和房地产相关领域从业经历优先;

 2、有互联网产品思维,懂得挖掘用户需求,能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案;

 3、对数据敏感,具备数据分析能力,并将分析结果体现到运营改进上;

 4、认真负责、条理清晰、耐心细致,具有较强的表达能力、文案能力、逻辑思维能力和创新能力。

 5、通过微信/QQ推广平台及产品,提高知名度;

 6、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈;

 7、维护客户关系,定期进行回访跟进,为客户提供优质的最新动态资讯;

 8、完成经理分配的工作任务。

运营部岗位职责 篇7

 任职要求:

 1、具有敏锐的市场洞察力和应变能力;

 2、性格开朗、有亲和力,掌握沟通、谈判技巧、服务观念强;

 3、对工作有高度的热情、抗压力强,良好的团队合作精神、创造性思维能力;

 岗位职责:

 1、根据品牌推广及客户体验需要,进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行,促进优质内容的分享和传播;

 2、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动、总结评估活动效果及优化;

 3、负责客户社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的社群;

 4、持续挖掘客户需求,探索更好满足客户需求的运营机制,整合内外部各种,通过持续不断的运营手段,提升关注客户的活跃度和粘度,激发客户参与度,提升业界影响力;

 5、核心客户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与客户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;

 6、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作,提升客户体验及品牌传播。

运营部岗位职责 篇8

 工作职责 :

 1.负责供应链项目落地,如搭建交易结构、设计风险控制措施等方面;

 2.负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

 任职要求 :

 1、 本科及以上学历,经济、金融、法学、企业管理等相关专业,211、985院校毕业优先;

 2、 了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

 3、 具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能;

 4、 有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

 5、 有2-3年的供应链业务相关工作经历,年龄30岁以内,如条件优秀者可适当放宽;

 6、 良好的语言表达能力、文字撰写能力,逻辑分析能力,团队合作意识强、思维活跃,领悟力强;

 7、 熟练使用office等各类办公软件。

运营部岗位职责 篇9

 岗位职责 :

 1、负责主播的商品运营,负责选品及商家对接,精准匹配主播每场直播的产品,对直播间产品负责。

 2、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

 3、负责主播孵化及主播人设建立。

 4、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

 岗位要求 :

 1、从事淘宝直播运营2年以上经验,与丰富的工作经验;

 2、带过主播及团队,对主播孵化有自己独到的见解,对团队管理有一定的经验。

 3、有较强的谈判合作能力,有较强的组织、协调、沟通能力。

 4、对新鲜事物敏感,勇于尝试,抗压能力强;

运营部岗位职责 篇10

 岗位职责

 1、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案;

 2、负责制定新品行销策略及行销活动管理规范、及执行情况,并进行管理检核;

 3、相关部门沟通,完成市场活动的落地推广;

 4、收集新品上市的各部门沟通及订货,收集顾客、门店反馈及建议,便于后期改进;

 5、负责对新产品的销售、市场活动情况的反馈、总结,为上级决策提供数据支持;

 6、负责本部门相关文案及物料的整理归档,不断优化流程及制度;

 7、协助完成异业合作,实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升;

 8、协助完成并不断优化区域内直营、加盟店铺开业行销方案并追踪落地执行;

 9、完成上级安排的其他工作。

 任职要求

 1、25岁—35岁,男女不限;

 2、大专以上学历,具有三年以上相关工作经验;

 3、具备丰富的餐饮连锁经验及市场推广经验,有良好的沟通能力和团队合作精神;

 4、拥有较强的管理、执行、协调、发现问题及解决能力,有高度责任心和主动性;

 5、餐饮行业同等岗位工作经验3年以上,或快销公司销售管理岗位3年及以上;

 6、熟悉使用PPT等电子文档;

 7、有成功项目管理经验者优先。

运营部岗位职责 篇11

 1、负责产品市场推广开发,维护客户客情关系,按照公司要求完成每月的销售业绩指标;

 2、结合公司培训课程、产品人群等不同特点,组织产品推广培训会议;

 3、负责各门店的日常管理、培训及巡查,配合公司进行会议销售及人员引流;

 4、不定期的通过各种宣传渠道,对公司品牌进行推广宣传。

 5、负责跟踪客户信息,收集产品市场的反馈信息。

运营部岗位职责 篇12

 岗位职责 :

 1.进行后台订单的管理,保证准确率和及时性;

 2.平台药品库药品信息的优化,包含价格、前端展示内容、前端展示等;

 3.积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;

 4.医生意见建议跟进及反馈。

 任职资格 :

 1、20-30岁,专科以上学历,普通话标准流利;

 2、具备良好的语言表达能力和理解能力;

 3、有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;

 4、熟悉计算机基本操作,熟练操作办公软件;

 5、做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

 6、有医疗背景或客服等工作经验优先考虑。

运营部岗位职责 篇13

 岗位职责:

 1、负责产品宣传资料的管理(包括申请、收发、统计等);

 2、负责产品额度管理(包括额度申请、预约、分配、统计等);

 3、负责合同流程管控(包括合同的打印、发放、调配、回收、初审、作废、遗失处理、快递等);

 4、负责客户活动方案的执行;

 5、接听公司客服热线并处理,每周记录常见问题;

 6、负责合同签订指导,客户资料填写规范指导,产品相关问题的答疑,业务流程咨询等。

 任职资格:

 1.本科金融学、经济学、投资管理、法律等相关专业,2年以上财富管理公司产品运营管理工作经验;

 2.了解私募基金业务,有一定的金融、财务、投资方面的'知识基础;熟悉基金产品运营流程及主要内容;

 3.具备较强的客服意识、沟通协调能力,思维敏捷,反应迅速,具有很强的应变及危机处理能力;具有处理基金发行过程中常见问题的能力和一定的客服技能;熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件;

运营部岗位职责 篇14

 职责描述:

 1.按照公司的愿景和品质要求进行乐园日常运营管理

 2.与厨房积极配合,会根据菜品制定相对应的推广并使指标完成

 3.贯彻落实乐园运营标准流程,包括但不限于开园前检查、闭园检查、景点标准流程等

 4.合理合规、灵活高效处理游客投诉、响应游客特殊需求并及时解决处置突发状况

 5.不断审视分析运营现状,提出运营提升建议,持续改进游客体验

 6.根据乐园运营规律合理预测一线员工需求,提前规划劳动力成本和全职员工构成,编制并优化员工排班方案

 7.关注并分析乐园运营成本构成,就运营成本优化提出合理建议

 8.管理商品和餐饮销售情况,实现乐园运营与商品餐饮的联动,不断提高二次消费收入

 9.以身作则,管理带领运营团队成员,积极影响并培养良好的游客服务文化,发掘培养优秀一线员工

 任职资格:

 1.三年以上服务行业管理工作经验,大型景区、主题公园行业背景尤佳

 2.专科及以上学历,或获得学士学位

 3.具有团队领导经验和领导能力

 4.对ip类主题公园的沉浸式体验有良好理解

 5.对主题乐园运营、游客体验及服务有深入理解

 6.对商品和餐饮进销存以及相关法律法规有较好了解

 7.具有良好的表达能力、分析能力和人际交往能力

 8.具有良好的文件编写能力

 9.熟练使用各种计算机软件(excel, word, power point)

 10.能适应室内和室外工作环境

运营部岗位职责 篇15

 工作描述:

 1、负责区域品牌推广及招商加盟;

 2、负责执行区域直营店和加盟店的经营常态化管理;

 3、负责区域直营店和加盟店的营销推广联动策划和执行;

 4、负责区域行政系统、财务系统、人力系统的建立、运作、整合和培训;

 5、负责区域配送仓储后勤系统建立和营运;

 6、负责区域直营店和加盟店的装修筹备、开业推广、标准运营;

 任职要求:

 1、要求具有餐饮管理经验5年以上。

 2、要求秉性诚实、具有团队领导能力。

 3、要求具有大型连锁餐饮管理工作经验2年以上。

运营部岗位职责 篇16

 1.协助上级制订公司年度运营工作目标与并分解执行;

 2.主导运营团队总体工作的实施;

 3.监督运营项目的制订与落实;

 4.负责制定和指导合作策略和方案,执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;

 5.整合内外,推动业务及项目落地;

 6.负责公司的品牌推广工作。

 任职要求 :

 1.形象气质佳,三年及以上综合运营管理经验;

 2.对运营行业有灵活的思维和独到的见解;

 3.熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商业运营模式,根据具体项目制定相应的运营策略;

 4.具备较强的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧;

 5.熟悉线上线下推广渠道;

 6.熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程。

运营部岗位职责 篇17

 1、编制年度经营,跟踪经营结果和的偏差,反馈影响

 2、参与新上市产品的定价决策,对比不同价格体系下对年度的影响

 3、参与工程重大节点的变动决策,对比节点调整后对年度的影响

 4、合作方董事会会议材料组织和定期经营结果反馈

 5、结合年度经营和资金,合理排布项目资金支付方案、资金分配方案和利润分配方案

 6、组织编制年度管理费用预算和营销费用预算,跟踪实际执行情况偏差

 7、新项目发展的财务测算,确定项目盈利能力和资金峰值

 任职要求:

 1、财务类相关专业统招本科及以上学历,985、211类学校优先

 2、财务类相关岗位2年以上工作经验,全国性房地产公司经历优先

 3、可熟练使用Excel、PPT;较强的数理分析、归纳总结能力,能及时发现问题并进行总结和分析;具备独立工作能力和沟通、表达、协调能力,能推动各业务部门落实公司

 4、熟悉企业会计准则,精通会计及涉税核算,CPA资格优先

运营部岗位职责 篇18

 岗位职责:

 1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行;

 2、参与编制公司年度经营,包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书;

 3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作及目标管理责任的检查、考核;

 4、负责对公司、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实;

 5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析,并撰写专题分析报告。

 任职资格:

 1、大学本科及以上学历,管理类、工程类、金融财务等房地产相关背景优先;

 2、房地产公司5年以上经验,3年以上房地产开发企业运营、管理工作经验,熟悉地产项目开发流程及产业链运转;

 3、精通编制与管理控制,掌握信息收集、对析等工具、方法,拥有深厚的文字功底,熟练操作使用办公软件;

 4、具有较强的逻辑思维能力,优秀的管理能力及组织协调能力,沟通能力与执行力突出;

 5、经验稍逊者可应聘运营主管。

 6、本职位工作地点为:揭阳市。

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运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面:\x0d\(一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;\x0d\(二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。\x0d\(三)负责所辖区域的整体市场工作的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(、重要客户等)。\x0d\(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。\x0d\(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。\x0d\另外,运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售,完成公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成;\x0d\负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整,\x0d\需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作,负责达成总经理交办的项目工作。\x0d\要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。