景区智慧化建设存在的问题_景区智慧化建设存在的问题及对策
景区智慧化建设存在的问题一直是人们关注的焦点,而它的今日更新更是备受瞩目。今天,我将与大家分享关于景区智慧化建设存在的问题的最新动态,希望能为大家提供一些有用的信息。
1.旅游景区管理体制现状及问题是什么
2.智慧旅游的发展对旅游景区经营管理存在怎样的影响
3.发展全域旅游发展全域旅游存在的问题及对策
4.2021年广西旅游存在的问题
5.传统景区转型:必须突破的三大瓶颈
6.如何让智慧旅游更加的完善?
旅游景区管理体制现状及问题是什么
一、旅游景区创新管理概述与内涵
对于我国旅游景区创新管理的现状来说,它已经成为我国旅游业发展的一个不可逆转的趋势,那么什么是旅游景区创新管理的内涵?所谓旅游景区创新管理,就是指旅游企业的经营者在旅游景区经营管理创新的过程当中,通过汁划、组织、指挥、协调、控制等具体职能的创新,以及企业内部各个要素的创新,对旅游景区内部进行重新组织与安排,以此促进旅游景区在新的发展环境下能够增加自身的价值与效率。
除此之外,在旅游业迅猛发展的今天,旅游景区创新管理的内容也是多方面的,同时旅游景区的创新发展也要兼顾社会的各个方面的利益,其中最基本的就是游客,除此之外,还包括社区、、开发商、环境、生态等多方利益,从各个方面共同构筑起体验旅游时代的景区管理模式,由此可见,对旅游景区的创新管理是适应社会发展的必然之路,只有遵循这条道路的发展,才会使我国旅游业取得长远的发展,管理创新是旅游景区创新的保障,所以说,旅游企业的管理者应该把管理创新作为自身工作的重中之重,以此来促进旅游景区创新管理的更好发展。
二、旅游景区创新管理的必要性和原则
(一)旅游景区创新管理的必要性对于旅游景区的发展来说,它的创新管理都会有一定的价值与现实性的意义。本文对我国旅游景区创新管理研究的现实意义在于,通过对当前创新管理问题进行分析,进一步把握旅游景区管理在发展的规律,与此同时,掌握并运用这些规律通过对旅游景区的管理创新对策进行探讨,促进景区管理人员突破传统的管理理念以及管理手段,帮助他们更好的完成旅游景区管理工作,使景区实现良性发展,并在一定程度上推动我国旅游业的长远发展。
(二)旅游景区创新管理应坚持的原则在旅游景区的创新管理过程中,必然会遵循一定的原则,对于旅游景区创新管理的原则来说,它大体上分为两个方面,一方面是层次性与整体性原则,另一方面则是目的性与开放性原则,下文就从这两个方面对旅游景区的创新管理原则进行详细的阐述:
第一方面是层次性与整体性原则,对于这一原则来说,它的考察角度主要是以时间上的与空间上的为主,从时间方面来说,无论是对旅游景区的规划还是对旅游产品的生产而言,它的完善过程需要经历多个阶段,也需要大量的时间,因此,在旅游景区创新管理的过程中也要用新的生产方式与规划手段,形成一套完善的、有序的体系;从空间方面来说,一个旅游景区或者旅游新产品要经历从概念信息到具体投入运行,从产品到产品链或群等多个层次,是有序的、有一定规律的。
第二方面则是目的性与开放性原则,所谓目的性,就是指旅游景区进行创新管理的目标,也就是说,对于每一个旅游景区,它的创新与发展都会围绕这一个目标而进行,不同的阶段有不同的要求,但是它们都具有相同的发展核心,所谓开放性,就是指旅游景区在一个目标的促进下通过多种的、不同类型的途径来达到管理创新的目标,以此来促进旅游景区创新管理的更好的发展。
三、当前旅游景区管理存在的共性问题分析
(一)管理体制不顺,缺乏长远规划对于我国旅游景区的创新管理发展来说,首先第一个问题就是旅游管理体制不顺,缺乏整体的、长远的规划,完善的旅游管理体制对于旅游景区的创新管理来说有着很重要的意义,然而,目前就恰恰缺乏了这种管理与规划。
对于一个旅游企业来说,如果缺乏旅游景区创新管理的统筹规划,就会导致相关部门管理层工作重心的偏离,而由于我国的旅游业起步较晚,旅游管理体制还尚未形成一个统一保护,整体开发,合理利用旅游的管理格局,也就是说,旅游企业目前对旅游景区的规划水平还比较低,并没有形成一个相对完整的、全面的旅游景区创新管理体制系统,外加上缺乏对自身的长远的、整体的规划,就会导致对旅游景区或者旅游景点的错误的、盲目的开发,除此之外,还有个别企业为了追求自身的利益与发展,不顾生态环境,对一些旅游景区进行大量的开发,这不仅仅失去了旅游景区原本的生态价值,对于整个地区的经济发展来说也是一种巨大的损失,更加失去了各个部门之间的协调性与合作关系,不言而喻,在我国旅游景区的创新管理规划过程中,完善的管理体制,以及长远的、整体的旅游发展规划对其自身的长远发展有着多么重要的意义。
(二)管理定位不清晰,缺乏深入开发对于我国旅游景区的创新发展来说,管理定位不清晰,缺乏深入开发,这也是阻碍旅游景区创新管理的一个重要的问题。
所谓管理定位不清晰,就是指在旅游景区进行创新管理的过程中,政、企不分,景区的所有权、管理权和经营权角色混同,没有清楚地划分管理职能,各个部门的定位不清晰。旅游景区的创新管理如果缺乏清晰的管理定位就会导致旅游企业失去自身的市场竞争力,除此之外,旅游服务中心作为旅游企业内部的管理机构,政企不分,既要搞基础设施建设又要组织旅游景区的开发经营,还要行使的管理职能,还要承担系列接待任务,这样就导致企业缺乏清晰地管理定位,没有明确的分配行政执法权,在旅游区进行执法管理变得很困难,此外,由于分配机制不灵活,从而降低了旅游服务质量与服务水平,除此之外,无论是对旅游景区来说,还是旅游产品来说,都应该对其进行深入的开发,然而正是因为对这些因素缺乏深入的开发,导致了某些旅游景区或者旅游产品无法体现出其自身的价值,与此同时,也无法满足不同类型消费者不同的心理需求,不利于旅游景区自身的创新管理,除此之外,也会阻碍我国旅游业的长远发展,由此可见,清晰的管理定位以及长远的发展规划有多么重要的意义。
(三)景区商业化浓重,环境污染问题突出目前在我国旅游景区创新管理的过程中,还存在了较大的生态问题,景区商业化浓重,环境污染问题突出,其主要的原因就是某些企业为了实现自身的利益,不惜破坏当地的生态环境对旅游景区进行盲目的开发,使旅游景区成为商业化的基地。
旅游业原本就存在于社会经济的商业领域,抛开旅游这个概念,山林谷地等旅游同时也需要资金的保护,但是近年来景区的商业化问题过于严重主要体现在人造景区的虚、景点过分依赖门票经济、景区转变为“商业区”,这些虽给旅游企业自身的经济效益带来了一定的发展,但是这就将旅游景区的生态价值转化成了商业价值,除此之外,也违背了我国可持续发展的理念,不合理的利用当地,容易造成旅游的匮乏,旅游景区的发展是以当地的旅游为基础,旅游景区生态环境的恶化,以及环境污染问题日益严重,不仅仅会影响旅游景区今后的发展,也会导致旅游景区失去自身的生态价值与社会价值,这对于我国旅游景区的创新管理发展是非常不利的。
(四)公共基础设施落后,商贩管理效果差对于任何一个旅游企业来说,其长远的发展都离不开完善的基础设施,而目前,在我国旅游景区的创新管理中仍存在公共基础设施落后,商贩管理效果较差的问题。
由于我国旅游业的起步较晚,所以在其身上的投资也就相对较少,外加上认识不足以及发展不完善等等的现实问题,导致了在我国旅游景区创新管理的过程中出现了公共基础设施的缺乏,也就是说,公共基础设施的数量在一定程度上受到了限制,与此同时,更加限制了基础设施的质量,在旅游景区创新管理中基础设施的缺乏就会使其自身失去一定的消费市场与大量的客源,无法拉动消费,从而阻碍了自身的完善与成长,不言而喻,完善的旅游基础设施对旅游景区的创新管理的发展来说有着很大的意义,除此之外,还存在着商贩管理效果较差的问题,这样就会在一定程度上导致旅游市场的混乱与竞争的不公平性,所以说,每一个旅游企业的管理者都要把完善公共基础设施、加强商贩管理效果作为自身工作的重点,不容忽视。
四、旅游景区创新管理的实践对策
(一)引进先进管理思想,实施整体规划为了我国旅游景区创新管理的更好发展,解决其自身在发展过程中存在的问题,首先,就需要旅游企业引进先进的管理思想,创新管理体制,实施整体规划。实现我国旅游景区的整体规划,可以从以下几个方面入手,第一,对我国旅游景区的创新管理进行整体的统筹规划就要制定合理有效的旅游发展总体策略,旅游企业的管理者要通过加强对各个地区具体情况的了解与掌握来进行调整,例如,可以通过具体的实践到某一个旅游地区进行具体的调查,当地的旅游市场、消费者需求、甚至是当地旅游产品的生产与销售情况。第二,也要加强对旅游景区创新管理的引导作用,相互交流与沟通,制定出一套完备的、全面的有利于各个地区旅游景区开发与发展的规划,使主导与市场经济体制和社会发展需求相适应,减少各相关主体的利益冲突。第三,还要制定完善的旅游景区创新管理体制,在这一过程中,不仅仅可以通过自身对各个地区的整体的管理规范,也可以借鉴外来的先进思想与优秀成果,做到以我为主,为我所用,使其对旅游景区进行正确的、有效的开发,合理利用旅游,做到对的循环利用,提高当地的生态价值,进而实现我国旅游景区创新管理的整体的发展,进而推动我国旅游业的整体发展。
(二)明确景区发展目标,创新旅游产品在我国旅游景区创新管理发展的过程中,解决管理定位不清晰,缺乏深入开发这一问题,就要求旅游企业明确景区发展目标,创新旅游产品,以此来促进旅游景区创新管理的完善。
旅游景区的创新管理首先要明确景区发展目标,因为明确的发展目标对旅游景区的创新发展来说有着很大的导向作用,在这一发展过程中,旅游企业的一切工作都是围绕着这个目标所进行的,所以说,景区发展目标的确定对其自身的发展起着根本性的作用,其次,就要对旅游产品进行深度开发,进而创新旅游产品,对于旅游产品的创新,就需要旅游企业自身组织结构改革与创新动力挖掘,与此同时,还要进行市场调研,完善市场细分,追求产品个性化的市场挖掘,做到旅游产品创新主体的多元化,创意产品主题并深入完善,改善增新与产品的细节服务,特色提炼与集中展现旅游产品的核心价值,在此基础上进行整合营销与多元化的传播,总之,旅行社产品创新是以传统旅行社产品为基础,在短期内,传统产品依然是满足大众化旅游需求的主要产品,而探索创新中的新型产品将会是未来旅游产品的希望。
(三)强化可持续发展意识,净化景区旅游环境解决我国旅游景区在创新管理中景区商业化浓重,环境污染问题突出的问题,就要求企业自身要强化可持续发展意识,净化景区旅游环境,坚持可持续发展战略,把净化景区旅游环境,保护消费者的合法权益,推进我国旅游业不断发展与进步。
缓解我国旅游景区商业化的问题,就要具体从这几个方面入手,首先,要避免景区作的现象,为游客提供真正的景区服务;其次,降低景区的门票价格,因为旅游景区的开发并不是只为了经济效益,更多的是让消费者在旅游的过程中体会到景区的真正价值;最后也是最重要的一点,强化可持续发展意识就要求我国各个旅游企业加强自身的环保意识,不能以商业利益为由进而破坏生态环境,除此之外,还要对外宣传保护生态的观念,净化旅游景区的旅游环境,为旅游者创造良好的消费空间,以此促进自身的发展,以及有效实现旅游景区的生态价值。
(四)加强基础设施建设,健全各项管理制度为了促进我国旅游景区创新管理的更好发展,解决基础设施缺乏以及商贩管理效果较差的问题,就要求旅游企业的经营管理者要加强基础设施建设,健全各项管理制度。
完善旅游景区的公共基础设施的建设,首先就要加大对其的投资,进而对旅游景区中的各种硬件设施,以及软件设施进行全面的完善与发展,除此之外,我国旅游企业还可以在旅游景区的创新过程中为其建立各种**设施、健身设施,以此来促进当地游客的休闲**,进而满足消费者的心理需求,另外,加强基础设施更要涉及到文化方面,例如:纪念馆、科技馆、以及体育馆等文化气氛较浓的设施,因为完善的文化设施、浓郁的文化氛围可以为当地招揽更多的游客,以此带动旅游者的积极性,增强旅游者对当地地区的认同感与归属感,拉动当地旅游景区的消费,除此之外,还要建立健全各项管理制度,加强对商贩的管理与控制,稳定市场竞争环境,由此可见,完善的基础设施,以及健全的管理制度可以大大的促进旅游景区创新管理的发展。
五、结语
总而言之,我国旅游景区的创新管理符合时代发展的要求,要想把它发展好,就要求企业对自身以及旅游景区进行全方面的完善与创新,以此来提高自身的市场竞争力,让自己能够在市场激烈的环境中脱颖而出,同时也为能够更好地服务消费者提供了良好的发展条件,进而有利于有效实现旅游景区的经济效益、社会效益以及生态效益的统一。
智慧旅游的发展对旅游景区经营管理存在怎样的影响
问题1:破坏,环境恶化现象严重过度开山建索道、修公路,核心景区内建宾馆,这种不瞻前不顾后的管理手法不仅仅是对旅游的一种浪费,更是没有秉持可持续发展的原理;
旅游景区的游客超载现象越来越严重;
问题2:忽视游客体验,产品过于雷同
①忽视游客体验;
②产品供需错位是旅游景区的主要问题;
③缺乏独特性、参与性,游客难以留下深刻印象;
④产品的趋同,低水平重复建设导致恶性价格竞争、行业的高失败率。
问题3:旅游景区秩序混乱,服务意识弱,游客安全感不足
①旅游安全需求是旅游活动的内在要求,决定旅游目的的实现与否;
②安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利;
③旅游不仅要求旅游设施安全可靠,更注意旅游景区内营造的诚信环境,使游客的让渡价值最大化。
问题4:缺乏专业管理人员,人才紧缺
问题5:门票经济现象突出,旅游产品特色性不强
要解决这些问题,可以有这五大解决对策。
对策1:搭建智慧景区,利用大数据管理景区,建立景区制度,规范旅客人数,
对策2:创新体验式旅游服务,创新更多旅游相关产品
对策3:健全安全保护制度
对策4:科学管理,引进更多人才
对策5:改善门票制度,将盈利重点放在旅游服务上
发展全域旅游发展全域旅游存在的问题及对策
智慧旅游强调的是在于如何转换为服务
,而现在人们的服务过多的是依赖于信息技术提供的,不是人情味的真实体现。
过多的信息技术的应用其实也是在破坏生态,只有当人们不再感到到各种信息技术提供所谓的服务的时候,而是真正的融入景区环境中,智慧旅游就真正做好了。
2021年广西旅游存在的问题
1、如何发展全域旅游?2、如何发展全域旅游3、全域旅游的意义和作用4、全域旅游发展,都有哪些新思路?5、世界遗产地要如何走全域旅游发展6、如何推进全域旅游发展如何发展全域旅游?
未来全域旅游应该如何发展?景区应该如何利用全域旅游实现经济效益的提升?晟景文旅的想法是,可以从创建全域旅游示范区的“一城、一景、一道、一带、一心、一店”6个核心来反推全域旅游建设。
一、依托A级景区,形成城市型旅游业态
全域旅游示范区创建的“一城、一景”中,“一城”是指“城市旅游及其产业集聚”,“一景”是指“5A景区或4A景区群”。由此可以看出,全域旅游是全产业参与、全方位融入的,可以从景区的一个点辐射到城市的一个面,形成以点到面的全领域覆盖的城市型旅游业态。
基于此,晟景文旅认为,在创建全域旅游过程中,可以以城市旅游目的地为主体,依托龙头景区进行带动,围绕景区进行基础设施建设和公共服务建设,提高旅游地品牌知名度,以都市旅游辐射和带动全域旅游,来实现“旅游引领、融合发展、共建共享、提升价值”的发展路径,实现从“景区旅游”向“全域旅游”的转变。
图源:pixabay
二、乡村驱动,全域景区深度发展
全域旅游示范区创建的“一道、一带”,“一道”是指“旅游风景道(景区连接线”,“一带”是指“乡村旅游带(区或特色小镇”。由此可以看出,在全域旅游发展过程中,深度挖掘当地优质的特色旅游,以风景道、公共旅游交通服务设施等来实现分散的全域化连接,实现全域景区深度发展是不错的发展方向。
晟景文旅认为,对于乡村等特色化旅游,可以以区域内普遍存在的高品质自然及人文旅游为基础,以旅游综合开发为路径,推动特色文化与自然相结合,进行全地域覆盖、全整合、全领域互动、旅游村落、风景庭院、风景园区、风景厂矿、风景道等建设,实现“处处是景、时时见景”的旅游风貌。
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三、打造特色产业,丰富旅游体验
全域旅游示范区创建的“一心、一店”,“一心”是指“终端交通与游客集散中心”,“一店”是指“最高星级酒店或者连锁快捷酒店”。由此可以看出,全域旅游的建设不仅仅是景区的建设,而应该打造包括游客中心、酒店、文创店等在内的,全领域、全方位、沉浸式的游客体验。
晟景文旅认为,应该大力发展一、二、三产业,与旅游业深度融合,将旅游观光、文化休闲相结合,进一步提升景区的竞争力和整体实力。
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四、全域旅游国内经典案例
(一凉水湾旅游区:“景区旅游”向“全域旅游”转变
宜宾市凉水湾旅游区,位于四川省宜宾市兴文县共乐镇,规划面积约182km2,是集历史博览、文化体验、旅游休闲于一体的文化精品旅游景区,有丰富的家风文化史。如何实现旅游发展从“景区旅游”向“全域旅游”转变?
晟景文旅的做法是,根据项目基地山、湖、林、田、人及独特的地域文化,确立“蜀南凉湾、家风胜地”的形象定位,形成“一轴、两翼、三组团”的旅游空间布局,构建“家风胜地、湖畔康养、山地运动、休闲度”的旅游产品体系。为后续创建国家级4A景区提供方向指南与行动保障,为兴文县打造世界旅游目的地提供支撑性力量。
晟景文旅项目:凉水湾旅游区总体规划图
(二撒莲特色小镇:生态游与乡村游的完美结合
撒莲镇位于攀枝花市米易县,属于攀西地区安宁河下段,米易县城西南部,总面积约99平方公里。如何统筹好“生产、生活、生态”三大空间,实现生态游与乡村游的完美结合?
晟景文旅认为,应该紧紧围绕培育特色产业这一核心,把“文化、农业、康旅、生态”等作为特色小镇建设的着力点和突破口。在认真谋划、反复比对、综合分析的基础上,晟景文旅确定将撒莲镇作为国家级特色小镇进行重点打造,并提出“大香格里拉地区特色农业与阳光康养田园综合体”的总体定位。
晟景文旅项目:撒莲特色小镇概念性规划
(三九龙茶山:特色产业带动旅游业发展
九龙茶山位于四川省宜宾市兴文县大河苗族乡东部的九龙山山脊之上,东与叙永县交界,规划范围总面积约386亩。九龙茶山自然环境优美,拥有特色的富硒茶产业,如何将茶文化、苗文化两大核心文化与旅游业相结合,实现从特色产业到旅游产业的深度融合?
晟景文旅以“茶产业+旅游业”为核心,以茶业为主题,以旅游为载体,从景观、文化和产品三方面突出茶旅休闲体验、茶生产摘体验、密林高端度、山地探险运动等主题特色,推进茶园景区化、景区茶园化,通过开发系列茶旅产品、丰富茶旅内容、挖掘茶旅文化,打造独特的茶旅品牌,构建茶旅产业融合下的兴文最美的茶旅休闲示范园区,形成“以茶促旅、以旅带茶、茶旅互融”的一体化发展大格局。
晟景文旅项目:九龙茶山旅游策划图
如何发展全域旅游
1、从单一景点景区建设和管理到综合目的地统筹发展转变。
2、从门票经济向产业经济转变。实行分类改革,公益性景区要实行低价或免费开放,市场性投资开发的景点景区门票价格也要限高,从旅游过度依赖门票收入的阶段走出来。
3、从导游必须由旅行社委派的封闭式管理体制向导游依法自由有序流动的开放式管理转变。
4、从粗放低效旅游向精细高效旅游转变。加大供给侧结构性改革,增加有效供给,引导旅游需求,实现旅游供求的积极平衡。
5、从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”融合发展方式转变。
6、从旅游企业单打独享到社会共建共享转变。
7、从景点景区围墙内的“民团式”治安管理、社会管理向全域旅游依法治理转变。
8、从部门行为向党政统筹推进转变。形成综合产业综合抓的局面。
9、从仅是景点景区接待国际游客和狭窄的国际合作向全域接待国际游客、全方位、多层次国际交流合作转变。
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全域旅游的意义和作用
全域旅游的意义和作用:1.
发展全域旅游是旅游业贯彻落实新发展理念的重要体现。创新发展方面,全域旅游是发展理念和发展模式的创新,也是旅游业转型升级的方向。发展全域旅游,就是要提升旅游业发展能力...
2.
发展全域旅游是促进旅游业转型升级和可持续发展的必然选择。2015年,国内游达40亿人次...
3.
全域旅游的意义和作用:1.发展全域旅游是推进我国新型城镇化和新农村建设的有效载体。发展全域旅游可以加快城镇化建设。
4.
发展全域旅游有助于全面提升我国旅游业的国际竞争力。
全域旅游发展,都有哪些新思路?
全域旅游是指在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内经济社会尤其是旅游、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升,实现区域有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。
1、旅游+城市
“旅游+城市”拉长了都市游产业链。以旅游城市为游客集散地,特色鲜明的城市风貌、赏心悦目的街头雕塑、独具风情的商业街与城区标志性建筑等都是景观,随着休闲文化广场、特色美食街的建成,都市休闲旅游功能更趋完善。
全域旅游是一种积极有效的开发性保护模式,要突出保护,实现设施、要素、功能在空间上的合理布局和优化配置。推进全域旅游就是要使保护的地方保护更好,开发的地方开发更好。
2、旅游+农业
旅游+农业”使得人流如织,休闲观光农业借梯登高。在这个全域旅游的时代下,农业已经不仅仅是为人们解决温饱的产业,它已经在基础生产生新型的消费业态——“休闲农业”。在乡村旅游发展起来后,农业也成为乡村旅游的一小部分,例如摘游、农业体验游、农家乐度游等等,“旅游+农业”的多种模式正让农业产业更加的多元化。
全域旅游要统筹规划建设,实现交通等基础设施和公共服务的全域一体化,品牌一体化,服务一体化,千万要注重全域旅游中各地区、节点之间的差异化和特色化发展,形成各自的文化特色、功能特色、产品特色、业态特色、服务特色。
3、旅游+生态
“旅游+生态”让绿水青山变成“金山银山”。坚持“生态”当先,合理开发优势自然,匠心打造人文特色景区,将全域旅游打造成“绿色+特色+本色”的有机结合体,推进全域水系和全域绿化建设。
在一个基本的共同要求基础上,各景区需要各地因地制宜,做到优化、空间有序、产品丰富、产业发达、惠泽全民,从实际出发探索各具特色的发展模式路径,探索针对性举措。让全域旅游从“点上发力”到“遍地开花”,实现“全域皆景区”
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世界遗产地要如何走全域旅游发展
1、首先坚持城乡联动。这是发展全域旅游的必然要求。
2、其次坚持高位推进。发展全域旅游是对旅游业实施的系统性、全方位的改革。
3、最后坚持机制创新,这是发展全域旅游的重要保障。
如何推进全域旅游发展
发展全域旅游,是一项改革创新工程,重在围绕适应旅游发展两个综合需求(综合产业发展和综合执法需求,改革创新旅游体制,从旅游市场监管、旅游公共服务、旅游产业促进、扩大旅游开放、旅游管理体制和基础制度等推进综合改革。具体做法:
是要改革创新全域综合统筹发展的领导体制,构建从全局谋划和推进、有效整合区域、统筹推进全域旅游的体制和工作格局,形成各部门联动的发展机制。是改革创新旅游管理的综合协调机制,推进旅游管理体制的综合改革,适应旅游业从单一业态向综合产业、从行业监管向综合服务升级的客观需求,这也
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传统景区转型:必须突破的三大瓶颈
2021年广西旅游存在的问题具体如下:
1、产品开发与丰富的禀赋不相匹配,规划和发展滞后,缺乏中高端、休闲类、互动体验式的新业态新产品,文化内涵的特色亮点需进一步挖掘。
2、综合效益与旺盛的市场需求不相匹配,过度依赖“门票经济”“日经济”,产业含金量不足,亟需在延长产业链、增加附加值方面下更大功夫。
3、企业实力与广阔的市场空间不相匹配,文化旅游市场主体普遍小散弱,竞争力不足,龙头企业、领军企业少,市场主体活力需要进一步激发。
4、公共服务供给与品质化发展趋势不相匹配,文化旅游基础设施短板明显,不少地区通景区公路、旅游咨询服务体系、景观廊道、标识系统、文化场馆等建设滞后,智慧化、便利化水平有待进一步提升。
如何让智慧旅游更加的完善?
近两年涌现出的“网红城市”普遍遭遇如此尴尬——比如去西安只为看一看“不倒翁**姐”,去厦门鼓浪屿只为去那些小资咖啡店里拍照发圈,去重庆就只为了看那从楼里穿梭而过的轻轨……以前代表城市特色的不少“ 旅游 名片”正在被冷落。老牌景区备受冷落的症结在于“吃老本”,没跟上 旅游 市场消费习惯的发展和变化。
随着消费者 旅游 经验的日益丰富,一些大型的老牌自然景区吸引力已不如从前,在休闲 旅游 时代,老牌景区可能面临着巨大的发展瓶颈,因为它们是从观光 旅游 时代过渡而来,特色文化与主题、产品、业态、功能等都跟不上新的 旅游 需求,从而导致门可罗雀。老牌景区需要针对当下的消费需求进行转型调整成为必经之路。
一、遭遇三大瓶颈
1.墨守陈规,没有创新意识
目前,文化创意和 科技 应用与景区景点的融合创新还处于市场导入期,还有一个艰辛摸索和经验积淀的过程。智慧景区也主要停留在刷手机入园、安装摄像头远程观察景区接待实况等入门级的水平。
2.运营管理效率低下,无法做到淡旺季平衡
我国目前有近2万多家景区景点,绝大部分景区的经营管理还是在专营的管理模式下经营管理。
老牌景区面临着配套管理落后,缺乏专业化人才、规范化服务等问题。同时 旅游 的一大特点就是季节性,淡旺季是景区不可避免的。
3.文化传承与商业化之间存在错位,给景区品牌造成影响
随着越来越多新兴消费群体的崛起,景区为快速获利盲从迎合游客的消费诉求,迫切的追求商业化造成了景区品质的扭曲,也是传统景区面临的一个重要困境。
二、如何推陈出新?
1.首先是优质 旅游 的整合,即由传统的“景点 旅游 ”转向“全域 旅游 ”和“目的地 旅游 ”
许多老牌景区的 旅游 如果单个拎出来与其他知名景区和新兴的网红景区相比,优势都不甚明显。
但倘若将它的 旅游 进行优势重组,突显特色,打组合拳,从而形成较强的竞争力。全域 旅游 的建设和 旅游 目的地的打造,恰能高效地将这些优质黏合在一起,并转换为极具吸引力的 旅游 产品。而这也正是这类景区的核心竞争力所在。
2.景区 旅游 的智慧化
随着国内 旅游 产业的深入发展, 旅游 开始由单纯的景点观光变成体验。与之对应的,则是注重游客个人感受和互动性的智慧化 旅游 。
对 旅游 景区来说, 旅游 智慧化的一个重要特征就是服务的前置化。景区通过借助互联网、VR(虚拟现实)等设备和技术平台,提前为游客提供精准、深入的文化、知识等海量信息,并做到实时更新,最终达到能让游客及时获取、智能感知和方便利用的效果。
3.准确把脉市场消费趋势是关键
近年来,随着 旅游 消费市场的转变,中青年群体成为 旅游 消费的主力军。越来越多的年轻人更趋向前往体验性较好,更加舒适和休闲的景区 旅游 。景区要转型、更新自身 旅游 产品的过程中,可先从周边的良好入手,在此基础上利用自身已有IP进行深度开发,制造出下一个“爆款”。
4.景区要转变 旅游 经济增长方式
加强对 旅游 经济增长方式转变的引导,把降低景区门票价格和增加 旅游 购物、 旅游 餐饮等弹性开支作为重要参数,在发展理念上要遏制景区门票上涨。要让景区和游客建立感情联系,并促进和催化“二次 旅游 ”和“深度 旅游 ”。
景区要深度开发 旅游 ,打造有特色、有创意的周边服务和衍生消费品,用低廉的门票将游客吸引进来,再让他们自愿地多次消费,景区增收的同时,也能为游客提供更多的选择和更好的体验。
5.提升管理体制和基础设施
景区的完善管理需要相关的行业和基础设施作为支撑,游客在选择个 旅游 景点时,首先考虑的是住宿以及交通是否方便,因此要加快景区行业的发展建设,使相关的产业尽快完善起来,提高游客对景区的满意程度。
从2012年智慧旅游的概念提出之后,旅游业都在努力向智慧化、信息化发展。以景区为例,为了提升景区形象,提高景区经营管理水平,改善游客体验,近年来景区在服务、营销、管理方面都在不断转型升级。智慧旅游发展的趋势不断向上,不同景区的发展模式不一样,对于智慧旅游的理解也不同,那么智慧旅游到底应该如何建设呢?
<智慧旅游>概念很大,其建设涉及到各方面,难以给出一个固定的建设方案。因此我们将关注点缩小,以景区为例,探究智慧景区如何做?
智慧景区的建设由软件系统和硬件设备共同组成,软件主要有景区票务系统、景区导览系统、景区触屏系统,硬件则有智能闸机、手持验票机。
<景区票务系统>主要解决传统景区票务问题,如售票慢、效率低、成本高、营销难等。票务系统开通线上线下购票功能,支持二维码全程售票、检票,游客无需线下排队购票、检票,提高游客通行效率。二维码售检票为景区节省窗口建设、工作人员成本开支。票务系统连接OTA平台,为景区扩大销售渠道。数据中心自动生成财务报表和数据统计,景区经营管理更清晰。
<景区导览系统>主要解决传统景区导游式讲解系统的弊端,导游素质水平参差不齐,传递信息价值不高,且有噪声污染。导览系统让游客通过手机获取一对一的深度导游服务,满足游客景区信息查找需求;帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,从而提升景区服务质量,改善游客游览体验。
7月份,故宫上线AI导游福大人,游客通过“玩转故宫”小程序便获得随身“导游”。故宫规模大、历史悠久,导游的讲解、导览作用非常重要。福大人精准故宫各类知识,俏皮可爱,在给传递信息的同时也增加了游览的趣味性,是智慧景区的典型案例。
景区触屏系统主要解决景区信息滞后问题,搭配触摸屏查询一体机使用,以音频、、、文字等为主要呈现方式,将景区信息展示给游客,解决客流引导,信息滞后,游玩向导等问题。从全局帮助景区智慧化的进行导流,防止旅游景点、线路拥堵等问题出现,提高游客游玩体验。
<景区智能闸机>和手持验票机主要解决景区人工检票效率低、出错高、财务损失严重问题,闸机内设电子识别系统,能对二维码的真伪进行核查,并且能够快速检票。景区节省了检票人员开支成本,检票更高效。手持验票机适用于中小景区,比人工检票更高效、更精准。
相较于智慧旅游而言,智慧景区的建设较为具体,也有迹可循。但各个景区具体情况不一,在大大趋势下又会有具体情况的结合,如长隆乐园与高德联合推出“长隆一键智慧游”、故宫AI导游则是导览系统的分支。
好了,今天关于“景区智慧化建设存在的问题”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“景区智慧化建设存在的问题”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。