景区标识牌最新国标_景区标识牌最新国标标准

       接下来，我将会为大家提供一些有关景区标识牌最新国标的知识和见解，希望我的回答能够让大家对此有更深入的了解。下面，我们开始探讨一下景区标识牌最新国标的话题。

1.5A旅游景区规划有什么标准？

2.5a景区标准评定标准

3.中国4a级旅游景区列表中国4a级旅游景区完整列表

4.5A级景区有什么样的评定标准？

5.如何创建5A景区

5A旅游景区规划有什么标准？

       能评为5A旅游景区，当然是有一个评分准则了其中主要包括旅游交通路线，旅过程中的游客体验，旅游购物消费，旅游过程中的安全等一些了评判因素：

       游客中心选址要提升游客体验度

       游客中心的选址不能说看着这块地方表面比较好，就选之，你要从多方面去衡量才能最终选择好游客中心地址。从哪些方面去考量呢？

       游客中心规划提升重在功能

       游客中心一般是在旅游中心区域，它是集售票，旅游，住宿，餐饮，**，休息，交通，购物为一体的场所。游客中心必须和以下协同好关系才能发挥其作用：与餐饮、购物商铺、酒店的关系处理。

       深圳市艾肯弘扬咨询管理有限公司是一家专业的旅游景区策划、规划公司，拥有国家旅游规划资质，为旅游景区和区域开发项目提供实操性强的全过程、全方位咨询顾问服务。

5a景区标准评定标准

       交通：海陆空要求直达

       在新标准中，交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。”

       在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分，与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分。

       导游：学历要在大专以上

       5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。

       导游(讲解)词科学、准确、有文。导游服务具有针对性，强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求，比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。

       卫生设施：美观兼具文化内涵

       新标准中对旅游区的公厕做了专项规定，从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观，建筑造型景观化。室内整洁，有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标识明显，而且应造型美观独特，与环境相协调并分类设置。

       接待量：海外游客每年5万人次

       新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。同时，游客抽样调查满意率很高。

       66家国家5A级旅游景区名单 (按行政区划排列)?

       五A级景区(共66个)

       北京：故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。

       天津：天津古文化街旅游区(津门故里)、天津盘山风景名胜区。

       河北：秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区。

       山西：大同市云冈石窟、忻州市五台山风景名胜区。

       辽宁：沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园.海洋极地馆。

       吉林：长春市伪满皇宫博物院、长白山景区。

       黑龙江：哈尔滨市太阳岛公园。

       上海：上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园。

       江苏：南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、中央电视台无锡基地三国水浒景区、苏州市拙政园、苏州市周庄古镇景区。

       浙江：杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区。

       安徽：黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区。

       福建：厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。

       江西：九江市庐山风景旅游区、吉安市井冈山风景旅游区。

       山东：烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城(三孔)旅游区、泰安市泰山景区。

       河南：登封市嵩山少林景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景名胜区。

       湖南：衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区。

       湖北：武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区。

       广东：广州隆旅游度区、深圳华侨城旅游度区。

       广西：桂林市漓江景区、桂林市乐满地度世界。

       海南：三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区。

       重庆：重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡--小小三峡。

       四川：成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟旅游景区。

       贵州：安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区。

       云南：昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区。

       陕西：西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区。

       甘肃：嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区。

       宁夏：石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区。

       新疆：乌鲁木齐市天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区。

扩展资料：

       五A级景区特点：

       特色方面：

       游客公共休息设施要求特别突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求非常明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈见底。

       而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。

       文化方面：

       文化性是5A标准出现的另一个新增词汇，主要包括两方面的内容：一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。

百度百科-国家AAAAA级旅游景区

中国4a级旅游景区列表中国4a级旅游景区完整列表

       5a景区评定标准：

       第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）

       1.旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，其内容又包括抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容；二是自配停车场地。其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观，有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容。三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具。

       2.游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。包括设计制作精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。

       3.旅游安全80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分；负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定）。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。

       4.卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。

       5.邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等；在景区出入口及景区内游客集中场所均设置有公用电话设施，能满足游客需要。

       6.旅游购物50分。包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和售后服务管理等；景区内提供本旅游景区特色的旅游商品。

       7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。作为综合管理的总体要求，这一部分涉及的内容包括各方各面，全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理机构健全、职责分明，规章制度健全并贯彻得力，企业形象良好，具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，并为全体员工所熟知。员工着岗位服饰，佩带工牌，举止文明，热情大方。制定有专门的旅游总体规划。每一位正式的员工建立有培训档案。景区宣传方式多种多样；特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。

       8.与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、用清洁能源的设施设备及用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准，噪声指标达到国标一类标准，地表水质量达国标规定，全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。

       第二部分：景观质量评分细则（共计100分；5A不低于90分）

       总分为100分，分两个部分；

       ⒈吸引力，该项总分为65分。包括景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具有世界意义，有大量珍稀物种、或景观异常奇特，或有世界级实体，实体量巨大，或基本类型数量超过40种，或实体疏密度优良，实体完整无缺，保持原来形态与结构。

       ⒉市场影响力，分值为35分，分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部分。要求有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美，市场辐射力要求有洲际远程游客，且占一定比例，主题强化度要求主题鲜明，特色突出，独创性强。

       第三部分：游客意见评分细则（共计100分；5A不低于90分）

       ⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项，每小项各5分，共计80分。

       ⒉总体印象，共计20分。

5A级景区有什么样的评定标准？

       1.中国4a级旅游景点景区名单大全

       河北(4)

       1.邢台市临城丰乐园景区(4A)

       2.承德市兴隆县青龙潭风景区(2A)

       3.廊坊市大城县鑫辉生态农业观光园(2A)

       4.定州永发畜禽诚信畜牧生态园(2A)

       内蒙古(2)

       1.通辽市新城区百盛源度村(3A)

       2.鄂尔多斯市天府巷生态旅游区(3A)

       上海(1)

       安亭老街景区(3A)

       江苏(3)

       1.徐州邳州市中国(尚钢)银杏博览园(3A)

       2.南通城隍庙(3A)

       3.苏州工业园区白塘生态植物园(3A)

       浙江(1)

       诸暨越国风情文化园(2A)

       江西(5)

       1.南昌宝葫芦农场(4A)

       2.浮梁朱槿山寨(3A)

       3.奉新江西国际体育健身中心(2A)

       4.吉州区科技园别墅(2A)

       5.吉水祠堂(2A)

       山东(16)

       1.潍坊青州花卉博览园(3A)

       2.潍坊诸城市益民河公园景区(3A)

       3.登山寨景区(3A)

       4.滨州绿洲乐园景区(3A)

       5.临沂蒙阴地下旅游区(2A)

       6.聊城凤凰园农业科技园区(2A)

       7.滕州家居广场(2A)

       8.滕州翔宇儿童s市(2A)

       9.台儿庄运河公园(2A)

       10.蓬莱世博国际商贸城(2A)

       11.临沂费县韩书凡奇石艺术馆(2A)

       12.禹城市玉桥汉天主教堂(2A)

       13.宁晋家具世界(2A)

       14.夏津汇金湖风景区(2A)

       15.孙子他的家乡(2A)

       16.莱州千佛阁景区(1A)

       海南(2)

       1.三亚美天涯热带海洋世界(2A)

       2.兴隆亚洲风情园(3A)

       重庆(1)

       重庆圣灯山森林公园(3A)

       四川(3)

       1.成都中国琵琶博览园(3A)

       2.绵阳市凤凰山风景区(2A)

       3.广州华蓥市仙鹤洞景区安()

       青海(1)

       青海藏毯展示中心(3A)

       新疆(5)

       1.喀什西山国家风情园(3A)

       2.伊犁州阿拉木图海关公园(3A)

       3.阿勒泰金山森林公园(3A)

       4.哈密黄金时代度村(3A)

       5.和田市昆仑湖公园(3A)

       2.全国5a级旅游景区名单

       国家级景区与5A级景区的区别如下：

       第一，评价部门不同。

       国家级景区由院批准并公布，5A级景区由全国旅游景区质量等级评定委员会评定。

       国家级风景名胜区更注重景区内的自然景观和人文景观，能够反映重要的自然变化过程和重要的历史文化发展过程。基本处于自然状态或者保持历史原貌，具有全国代表性的，可以申请设立国家级风景名胜区，报院批准公布。

       5A级景区侧重于旅游相关的基础设施建设。申报的5年景区要过旅游交通、旅游区域、游客安全、接待能力等12道关口。

       第二，定位不同。

       按照《风景名胜区条例》的表述，风景名胜区是指具有观赏、文化或科学价值，自然人文景观集中，环境优美，可供人们游览或进行科学文化活动的区域。

       5A级旅游景区更注重人性化和细节化，更能反映游客对旅游景区的一般心理需求，突出以游客为中心，以人为本。对旅游交通、旅游区域、旅游安全、接待能力的要求更高。

       第三，目的不同。

       国家级风景名胜区：国家级风景名胜区的目的是在世界上具有竞争力，并使其成为真正的标杆旅游精品优秀中国风景名胜。

       5A级景区的目的是鼓励地方加大投入改善硬件设施，加强管理提高软件水平，从全国旅游景区中遴选一批质量过硬的优秀景区，满足国内外游客的需求。

       3.中国4a级旅游景点景区名单大全

       4A级景区是指按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准和省景区质量等级评定委员会《旅游景区质量等级评定管理办法》初评推荐评定的景区。

       a只是景区在人中华人民共和国，分为五个等级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级。从一个核心、三个细则、四个新标准、八大块景区四个方面来评定多少个A级景区。

       至于新的评价标准，更注重旅游业态的摆放和服务配套设施的完善，明确指出在观光、餐饮、购物、住宿、**等旅游消费功能中5A级旅游景区不少于4类，4A级旅游景区不少于3类。将旅游购物单一评价内容升级为综合服务评价。创建景区八大项包括：游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所、创建景区群、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理。

       4.全国4A级景区名单

       广东十大4A景点：

       4A中山纪念堂

       4A黄花岗烈士陵园

       4A广州起义烈士陵园

       广州市19路军松湖抗日将士陵园4A

       4A广州气象卫星地面站

       4A珠海圆明新园

       4A珠海港外伶仃岛风景区

       珠海罗西尼工业旅游区4A

       4A韶关南岭国家森林公园

       韶关市诸暨古巷梅关古道景区4A

       5.全国所有4a景区名单

       据了解，目前我国旅游区(点)质量等级从高到低分为四个等级，依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。4A级景区由省景区质量等级评定委员会根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国标和《旅游景区质量等级评定管理办法》进行初评推荐，由国家景区质量等级评定委员会进行评定。四个景区的分类和评价是根据旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、接待游客人数、旅游和环境保护、旅游等级等10个方面的数据进行的。

       6.国家级4A级旅游景区

       4A级景区由省级景区质量等级评定委员会根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国标和《旅游景区质量等级评定管理办法》进行初评和推荐，由国家景区质量等级评定委员会进行评定。从旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面，旅游区(点)质量等级分为五个等级，由高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)，目的是强化旅游区(点)

       4A风景名胜区评定标准

       1旅游交通

       a)人性本善。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

       c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

       d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

       2观光

       a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

       b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

       c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

       d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

       e)导游(解说)的话是科学的

       g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

       3旅游安全

       a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

       b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、**等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

       c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

       4卫生

       a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

       b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

       c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

       d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。

       e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用污染环境的一次性餐具。

       5邮电服务

       a)提供邮政和邮政纪念服务。

       b)通信设施的合理布局。人员和游客集中的地方有公用电话，有国际国内直拨功能。

       c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

       d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。

       e)能够接收手机信号。

       6旅游购物

       a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

       b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

       c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

       d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

       7运营和管理

       a)管理制度健全，运行机制有效。

       b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

       c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

       d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

       e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

       f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

       g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

       h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

       8和环境保护

       a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

       b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

       c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

       d)污水排放符合GB88的要求。

       e)自然

       一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

       9旅游的吸引力

       a)观光**价值很高。

       b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。

       c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家实体。

       d)实体体量大，或种类多，或密度优。

       e)实体完整，保持原有的形式和结构。

       10市场吸引力

       a)全国知名。

       b)知名度高。

       c)强大的市场辐射力。

       d)形成具有一定原创性的特色主题。

       全年接待国内外游客50多万人次，其中海外游客3万多人次。

       12游客的满意率抽样调查高。

       7.全国旅游A级景区名录

       A是旅游景点的质量等级之一。国家A级旅游景区由省旅游局授权全国旅游景区质量等级评定委员会，按照《旅游景区质量等级管理办法》国家标准评定，授予国家A级旅游景区标志，这是衡量景点好坏的重要标志！

       当前位置8.全国4A级景区有多少个

       5a的国家有太多的景点了，比如北京天安门广场的故宫博物院，八达岭长城天坛。这些都是宁夏的4A级景点，包括沙坡头和胡莎，也是上海的东方明珠，还有上海豫园，不胜枚举。

       :9.中国4A级风景区名录

       1.九寨沟风景区

       2.黄山风景区

       3.丹霞山风景区

       4.泰山风景区

       5.鼓浪屿

       6.苏州园林

       7.杭州西湖

       8.故宫博物馆

       9.南京夫子庙

       10.长白山国家级自然保护区

       11.九华天池景区

       12.二龙山旅游风景区

       13.张家界国家森林公园和天门山

       14.八仙过海旅游景点

       15.京杭大运河(杭州段)

       16.青岩古镇

       17.湛江湖光岩风景区

       18.龙门石窟

       19.秦皇岛山海关风景区

       20.八达岭慕田峪长城

       21.承德避暑山庄

       22.西藏的布达拉宫

       23.三亚风景区

如何创建5A景区

第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）

       旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，其内容又包括抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容；二是自配停车场地。其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观，有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容。三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具。

       2.游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。包括设计制作精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。

       3.旅游安全80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分；负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定）。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。

       4.卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。

       5.邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等；在景区出入口及景区内游客集中场所均设置有公用电话设施，能满足游客需要。

       6.旅游购物50分。包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和售后服务管理等；景区内提供本旅游景区特色的旅游商品。

       7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。作为综合管理的总体要求，这一部分涉及的内容包括各方各面，全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理机构健全、职责分明，规章制度健全并贯彻得力，企业形象良好，具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，并为全体员工所熟知。员工着岗位服饰，佩带工牌，举止文明，热情大方。制定有专门的旅游总体规划。每一位正式的员工建立有培训档案。景区宣传方式多种多样；特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。

       8.与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、用清洁能源的设施设备及用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准，噪声指标达到国标一类标准，地表水质量达国标规定，全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。

第二部分：景 观质量评分细则（共计100分；5A不低于90分）

       ⒈吸引力，该项总分为65分。包括景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具有世界意义，有大量珍稀物种、或景观异常奇特，或有世界级实体，实体量巨大，或基本类型数量超过40种，或实体疏密度优良，实体完整无缺，保持原来形态与结构。

       ⒉市场影响力，分值为35分，分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部分。要求有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美，市场辐射力要求有洲际远程游客，且占一定比例，主题强化度要求主题鲜明，特色突出，独创性强。

第三部分：游客意见评分细则（共计100分；5A不低于90分）

       ⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项，每小项各5分，共计80分。

       ⒉总体印象，共计20分。

       话说挺难。

       第一部分 创建国家5A级旅游景区评比标准

       一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

       （一）旅游交通

       1、可进入性

       2、自备停车场

       3、内部交通

       （二）游览

       1、门票

       2、游客中心

       3、引导标识

       4、宣教资料

       5、导游服务

       6、游客公共休息设施和观景设施

       7、公共信息图形符号

       8、特殊人群服务项目

       （三）旅游安全

       1、安全保护机构、制度与人员

       2、安全处置

       3、安全设备设施

       4、医疗服务

       5、救护服务

       （四）卫生

       1、环境卫生

       2、废弃物管理

       3、吸烟区管理

       4、食品卫生

       5、厕所

       （五）邮电服务

       1、邮政纪念服务

       2、电讯服务

       （六）旅游购物

       1、购物场所建设

       2、购物场所管理

       3、商品经营从业人员管理

       4、旅游商品

       （七）综合管理

       1、机构与制度

       2、企业形象

       3、培训

       4、游客投诉及意见处理

       5、征询游客意见

       6、国际互联网宣传

       7、电视宣传

       8、报刊宣传

       9、电子商务

       10、社会效益

       （八）和环境的保护

       1、空气质量

       2、噪声指标

       3、地表水质量

       4、景观、生态、文物、古建筑保护

       5、出入口

       6、区内建筑及设施与景观的协调性

       7、周边环境与景观协调性

       8、绿化或美化

       9、清洁能源的设施、设备

       10、环保型材料

       二、细则二：景观质量评分细则

       （一）吸引力

       1、观赏游憩价值

       2、历史文化科学价值

       3、珍稀或奇特程度

       4、规模与丰度

       5、完整性

       （二）市场影响力

       1、知名度

       2、美誉度

       3、市场辐射力

       4、主题强化度

       三、细则三：游客意见评分细则

       1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据

       2、游客综合满意度的考察

       3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计

       4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模

       5、《旅游景区游客意见调查表》取发放方式

       6、游客综合满意度的计分方法

       7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求

       第二部分 有关景区评比知识点

       1、外部交通

       2、景区交通

       3、停车场

       4、风景区旅游线路

       5、景区内标识牌

       6、景区互联网

       7、导游服务

       8、多功能的游客中心

       9、景区安全

       10、景区内厕所

       11、景区通信

       12、崂山旅游纪念品

       13、景区培训

       14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标

       15、景区总体规划

       16、景区旅游投诉

       17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

       18、景区主体建筑

       19、景区适合游览时间、客源

       第一部分

       创建国家5A级旅游景区评比标准

       一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

       说明：

       1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分； 旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；和环境的保护155分。

       2、5A级旅游景区需达到950分，

       （一）旅游交通 140分

       1、可进入性 70分

       ①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。

       ②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。

       ③依托城市到达景区便捷。

       ④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。

       ⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。

       ⑥护坡良好。

       ⑦有旅游专项交通方式。

       ⑧有直达旅游专线。

       ⑨公交通达。

       2、自备停车场 30分

       ①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。

       ②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。

       3、内部交通 40分

       ①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。

       ②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，用生态或仿生态效果。

       ③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。

       （二）游览 210分

       1、门票 10分

       ①设计制作精美

       ②有突出特色

       ③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

       2、游客中心 65分

       ①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。

       ②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。

       ③在游客中心内设置介绍系统。

       ④提供游客休息设施。

       ⑤提供本旅游景区导览宣传资料。

       ⑥咨询服务人员配备齐全。

       ⑦提供游程线路图。

       ⑧明示景区活动节目预告。

       ⑨提供导游人员明细公示。

       ⑩提供饮料及纪念品服务。

       ○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

       3、引导标识 43分

       ①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设

       施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。

       ②大型景区内交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。

       ③配备景物介绍牌，标识牌

       ④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。

       ⑤中外文对照明确无误，对照最少3种，要文图相符。

       4、提供宣教资料。15分

       ①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究

       论著、科普读物等。

       ②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品，品种多,展示精美。

       5、导游服务。37分

       ①导游人员数量适当。

       ②导游语种丰富，设外语导游。

       ③增加高级导游员或讲解员。

       ④设便携式可选择播放语音导游。

       ⑤导游词丰富、有文。

       ⑥导游效果清晰、生动、吸引人。

       ⑦导游服务有针对性，强调个性化。

       6、提供游客公共休息设施和观景设施。22分

       ①布局合理，数量充足，能满足需要。

       ②不设置在危险地带、危险场所。造型与景观环境相协调。

       7、设置公共信息图形符号。18分

       ①标识的内容、位置与范围，参照GB10001标准。

       ②位置与数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观相协调，有文化特色，视觉效果好。

       8、特殊人群服务项目 10分

       包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

       （三）旅游安全 80分

       1、安全保护机构、制度与人员。 10分

       ①设置安全保护机构，有健全的安全保护制度。

       ②有专职安全保护人员，并在游客集中和有安全隐患的地方分布。

       景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应。

       2、安全处置 17分

       ①有高峰期游客安全处置预案，职责明确，程序清晰。

       ②工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效。

       ③特殊情况的安全处置，包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果好。

       3、安全设备设施 28分

       ①危险地带设置安全防护设施，安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。

       ②防火设施齐备、完好。

       ③游览游乐服务设施安全，包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定、有效。

       ④特殊旅游项目的安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目，经验收合格。

       ⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范。

       ⑥安全宣传。安全说明或须知等要求中外文对照，置于醒目位置。有关重点景区（水上项目、滑雪场）需安装安全广播。

       ⑦完善景区监控系统建设。

       4、医疗服务。8分

       ①设立医务室

       ②有专职医护人员

       ③备日常药品

       ④备急救箱、急救担架。

       5、救护服务。4分

       ①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。

       ②建立紧急救援体系。

       ③内部救援电话，向游客公布且畅通有效。

       ④与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送。

       （四）卫生140分

       1、环境卫生 20分

       ①景区内无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。

       ②游览场所地面无污水、污物。

       ③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。

       ④气味清新。

       2、废弃物管理 40分

       ①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

       ②排放设施齐全完好。

       ③垃圾清扫及时，日产日清，流动清扫。

       ④垃圾清扫器具美观、整洁。

       ⑤垃圾箱（桶）外观整洁美观、数量充足、布局合理。

       ⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。

       3、吸烟区管理 5分

       ①合理划分，划分为吸烟区与非吸烟区。

       ②管理到位，对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。

       4、食品卫生 10分

       ①食品卫生符合国家规定。

       ②餐饮、饮具、厨具分类存放，消毒处理。

       5、厕所 65分

       ①要求景区提供厕所布点图。

       ②位置合理。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达。

       ③数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

       ④若固定厕位不能满足高峰期需求，设流动厕所。

       ⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达100%。

       ⑥设残疾人厕位。

       ⑦厕所设备洁具质量较好，要求隔板与门均有。主要游览场所的厕所应具备盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。

       ⑧厕所内部有文化氛围，厕所内根据景区特点进行装饰布置。厕所外观、色彩、造型与景观环境协调。

       ⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务。

       ⑩三星级以上厕所达100％。厕所无异味，地面无秽物。

       （五）景区邮电服务 30分

       1、邮政纪念服务。 8分

       提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。

       2、电讯服务。 22分

       ①有公用电话。

       ②公用电话数量充足。

       ③在出入口及区内游客集中场所均有设置。

       ④公用电话有直拨长途功能。

       ⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

       ⑥能接收移动电话信号。

       （六）旅游购物 50分

       1、购物场所建设 15分

       ①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道

       路和观景空间。

       ②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。

       2、购物场所管理 10分

       对购物场所进行集中管理和环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

       3、商品经营从业人员管理 10分

       有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、位置管理、售后服务管理等。

       4、旅游商品 15分

       具有本旅游景区的特色。

       （七）综合管理 274分

       1、机构与制度 20分

       ①管理机构健全，职责分明。

       ②规章制度健全。市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。

       ③规章制度贯彻得力，有一年以上完整执行记录。

       2、企业形象 26分

       ①产品形象。据有独特的产品形象并形成外在的企业标志。

       ②有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

       ③企业标志运用。要求在旅游景区入口、导览系统（如全景图、指示牌、景物介绍牌等）、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志。

       ④企业品牌标志进行商标注册。

       ⑤员工着岗位服饰，佩带工牌。举止文明，热情大方。

       3、旅游规划 30分

       ①有按照本标准及细则制定的相关规划。

       ②规划审批，经当地审批。

       ③规划实施有效性。规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。

       4、培训 20分

       ①培训制度、机构、人员、经费明确，落实。

       ②年度培训范围。管理人员及服务人员全面培训。

       ③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。

       ④培训效果，员工回答流利、正确。

       5、游客投诉及意见处理 20分

       ①投诉数量及性质。查询有关行政管理部门和景区自身记录。近

       两年内发生重大质量投诉（涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉）的，此项不得分。

       ②投诉处理制度健全。

       ③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投

       诉信箱、意见本等。

       ④投诉处理过程中，受理投诉迅速，服务态度好，记录完整、细

       致。必要时有法律咨询。

       ⑤投诉处理效果好。

       6、征询游客意见 6分

       ①定期征询，一年不少于3次。

       ②征询数量，样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/1000)。

       ③意见处理，征询意见有分析、有通报、有改进措施。

       7、通过国际互联网宣传 14分

       ①有独立域名且有中文网址。

       ②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

       ③内容丰富，全面说明景区情况。

       ④建成数字虚拟景区，实现网上游览。

       ⑤支持英文及其他语种。

       8、通过电视宣传 10分

       ①节目形式，有介绍本景区的电视宣传片。

       ②播放级别，在中央级电视台播放。

       9、通过报刊宣传 5分

       ①文章介绍形式，专题介绍。

       ②报刊级别，中央级报刊。

       10、电子商务 25分

       ①查询，动态查询未来特定时间段预计游客接待量。

       ②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮**等。

       ③支付，能提供网上支付功能。

       11、社会效益 15分

       ①带动当地社会就业，80%为本地员工。

       ②对当地经济带动作用显著。

       （八）和环境保护 155分

       1、空气质量，达到国家一级标准。 10分

       2、噪声指标，达到国标一类标准。 5分

       3、地表水质量达国标规定。 10分

       4、景观、生态、文物、古建筑保护 45分

       ①保护费用投入。全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区（点）全年门票收入的10％。

       ②取适合的保护措施（如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等），要求制度具体，设施设备完善，人员职责明确。

       ③保护效果，全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。

       5、出入口 15分

       ①出入口主体建筑格调，对区内主体景观有烘托效果。

       ②出入口有相应的游客集散场地，面积适中，管理良好。

       6、区内建筑及设施与景观的协调性 37分

       ①选址不破坏景观

       ②主体建筑风格有特色，效果突出。

       ③区内各单体建筑风格一致，相协调。

       ④区内建筑外观（造型、色调、材料等）与景观相协调。

       ⑤区内建筑体量适度。

       ⑥建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。

       ⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化，

       ⑧管线设施，区内输电、通讯线路等全部用地下隐蔽方式

       ⑨区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。

       ⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。

       ○11 各种**设施及项目设置、布局和外观合理

       ○12 建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。

       7、周边环境与景观协调性 13分

       ①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。

       ②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线。

       8、绿化或美化 14分

       ①绿化美化措施多样，效果良好

       ②植物种类比较丰富。

       ③具有珍稀植物

       ④绿化覆盖率达80%以上。

       9、用清洁能源的设施、设备 3分

       区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)。

       10、用环保型材料 3分

       景区内禁用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁用一次性塑料袋。

       二、细则二：景观质量评分细则

       说明：

       1、本细则分为要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。其中吸引力为65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。

       2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

       3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游分类、调查与评价》（GB/T 182-2003）第9页附录A。

       4、5A级旅游景区需达到90分。

       （一）、吸引力 65分

       1、观赏游憩价值 25分

       观赏游憩价值很高

       2、历史文化科学价值 15分

       同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。

       3、珍稀或奇特程度 10分

       有大量珍稀物种，或景观异常奇特，或有世界级实体

       4、规模与丰度 10分

       实体体量巨大，或基本类型数量超过40种，或实体疏密度优良

       5、完整性 5分

       实体完整无缺，保持原来形态与结构

       （二）、市场影响力 35分

       1、知名度 10分

       世界知名

       2、美誉度 10分

       有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美。

       3、市场辐射力 10分

       由洲际远程游客，且占一定比例

       4、主题强化度 5分

       主题鲜明，特色突出，独创性强

       三、细则三：游客意见评分细则

       说明：

       1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

       2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

       3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

       4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。

       5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

       6、游客综合满意度的计分方法：

       (1)游客综合满意度总分为100分。

       (2)计分标准：

       ①总体印象满分为20分。其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

       ②其他16项每项满分为5分，总计80分。各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

       (3)计分办法：

       先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。

       7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为

       5A级旅游景区： 90分

       今天关于“景区标识牌最新国标”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。