旅游景区常见的安全事故及处理方法_旅游景区常见的安全事故及处理方法

1.九江男子景区游玩坠落20米悬崖，景区方面需承担什么责任？

2.近几年来国内旅游景区安全事故实例

3.旅游应急预案

重大事故、较大事故、一般事故，负责事故调查的人民应当自收到事故调查报告之日起15日内做出批复;特别重大事故，30日内做出批复，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过30日。有关机关应当按照人民的批复，依照法律、行政法规规定的权限和程序，对事故发生单位和有关人员进行行政处罚，对负有事故责任的国家工作人员进行处分。事故发生单位应当按照负责事故调查的人民的批复，对本单位负有事故责任的人员进行处理。负有事故责任的人员涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。事故发生单位应当认真吸取事故教训，落实防范和整改措施，防止事故再次发生。防范和整改措施的落实情况应当接受工会和职工的监督。安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当对事故发生单位落实防范和整改措施的情况进行监督检查。事故处理的情况由负责事故调查的人民或者其授权的有关部门、机构向社会公布，依法应当保密的除外。

法律依据：

《道路交通事故处理程序规定》第六十条公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；

（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；

（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。

一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。

《中华人民共和国刑法》第一百三十三条违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役;交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑;因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。

九江男子景区游玩坠落20米悬崖，景区方面需承担什么责任？

1.旅游突发状况及解决办法

首先培养孩子的安全意识。

从小就要教育孩子不要乱跑。不管去哪里，都要告诉大人。最好让孩子在他们的视线范围内。特别是对于离家在外的父母和孩子，建议不要和孩子玩捉迷藏游戏，因为在陌生的环境中，各种突发情况都会出现，而且对周围的情况也不熟悉，很难求助。

我的孩子从小被我灌输，他们要说喂无论他们去哪里。虽然它有点_嗦，它能保证孩子的下落，而父母赢了不要着急。小孩子从来不乱跑，就算在楼下的小区里玩，也会在我的视线内。我也和孩子约好了什么时候回家。孩子一到约定的时间，就会自己回家。这让我很放心。

第二，父母应该告诉孩子他们可以不要和陌生人说话，问别人的食物或吃其他人的食物。即使是你认识的人，只要他们的母亲不熟悉他们，就可以不要和别人一起回家。你想要的任何东西，只要是合理的要求，我妈都会满足你。避免孩子因为诱惑而迷失。

因为新闻里经常有报道说孩子被零食骗了，或者说孩子们，你们喜欢这个玩具吗？叔叔，那里车里还有。和我一起去拿吧。这样的情景会让父母担心。作为父母，我们应该向孩子解释这样的例子，告诉他们可以不要和陌生人一起去。而且它一遍又一遍地强调。儿童s的记忆力和执行力不一样，需要父母不断提醒。

第三，让孩子背父母电话号码。

带孩子出门的时候，一定要让孩子背父母电话号码。因为出去玩，到处都是人，难免走散。万一孩子和大人走散了，让孩子求助打电话。教孩子识别警察、职员等。靠衣服。

第四，告诉孩子要懂得拒绝别人的请求。

从小我们就教育孩子要乐于助人，乐于助人，但也要告诉他们，有些人可以我帮不上忙。比如成年人不可能向孩子求助。如果你的阿姨或叔叔向你求助，你必须拒绝。因为大人不可能找小孩帮忙，所以只会找大人帮忙。

对于儿童的安全，我们应该培养孩子戒备心理。这也是孩子的一部分安全教育。

5.带孩子出门，最重要的是放下手机。

家长带孩子去旅行一定要放下手机。因为你的孩子在你身边，他不在你的手机里，也不在你的朋友圈里。近年来，有太多的儿童案例父母造成的伤害玩手机，所以家长一定要引以为戒。

2.旅游突发状况处理

特别重大旅游突发是指以下情况：

(一)造成或者可能造成30人以上死亡(含失踪)或者100人以上重伤的；

(二)游客超过500人，停留时间超过24小时，对当地生产生活秩序造成严重影响的；

(三)在国内外有特别重大影响，对旅游者人身、财产安全构成特别重大威胁的其他。

3.旅游突发状况及解决办法有哪些

导游会遇到各种各样的问题，比如游客流失、物品丢失、意外伤害等。虽然不是每个旅游都会出事，但是一旦出事，后果是非常严重的。

多做提醒工作，让游客记住接待社的名称、游览车的编号、标志、所住酒店的名称和电话，最好佩戴店徽。团游的时候，提醒大家不要走散。

:4.旅游突发处理

.一般具体情况具体分析收费。

跟团旅游的话，订票的时候退款规则上有退款政策。离旅行日期越近，损失越大，收取的费用也越多。

跟团旅游，旅行社拿的是团队价。所谓团队价还得限制人数。如果你不如果人数不够，你可能买不到团队票。

为了保证正常出行，大多都是提前迟到等。他们可以他们没有申请退款，所以自然不会胜诉。我不会把它还给你。

如果可以t因非人力原因的不可抗力旅行，可以提供证明。大多数旅行社可能会给你更多的退款，除了那些没有同情心的。

5.旅游突发处理原则

处理原则如下：

处理旅游安全事故善后工作，应当遵循保护旅游者基本权益为先的原则。在具体工作中，应遵循以下基本原则：

1、快速处理的原则。旅游事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时向当地公安部门报告。

2.属地待遇原则。旅游事故发生后，原则上由事故发生地当地协调有关部门和责任方及其主管部门，必要时可成立事故处理领导小组。

3.妥善处理善后原则。旅游事故发生后，应积极处理善后事宜，尽力避免事故造成的损失进一步扩大。

6.如何预防和避免旅游突发的发生

想必很多热爱旅行的朋友，

你们都有过痛苦的经历吗？~

在外旅游最容易被骗被宰。

所以，这里这就是问题所在，

如何防止旅途中被骗？

我今天我要告诉你一些常识，

绝对干货，记得收藏！

一个

唐不要接近峨眉山的和尚。

2

唐不要接近崂山的道士。

三

唐在九寨沟买不到牦牛肉

四

唐不要在三峡船上买翡翠首饰。

五

唐Idon’我不参加抢亲戚在西双版纳。

六

唐不要在西安买古董古董街。

七

唐不要从所谓的故乡在大理。

八

唐不要在阳朔的酒吧里花钱。

九

唐不要招惹泰山景区的当地人。

10

唐ttake快捷方式参观少林寺时。

11

唐不要访问XXX十三陵玉器店。

12

唐不要独自去海南旅游

13

唐不要在吐鲁番买葡萄

14

唐不要在坝上草原上骑马。

15

唐不要在深圳中英街买东西。

16

唐我不参加北京长城一日游。

17

唐不要住在张家界便宜的旅馆里

18

唐don’不要为井冈山老区建设捐款。

19

唐不要在杭州的场所消费。

20

唐不要在苏州茶馆喝茶。

21

唐不要带一个免费丰都鬼城照片。

22

唐不要在北海乘坐摩托艇。

23

唐不要在北戴河吃海鲜。

24

唐不要接近三亚海边的小贩。

25

唐在庐山不要坐私人出租车上山。

26

唐don’不要和导游在呼伦贝尔草原上吃烤全羊。

27

唐don’不要在宏村路上打车。

28

唐不要去黄山让人免费带路

29

唐不要在千岛湖码头的小摊上吃鱼。

30

唐不要参观乐山风景区周围的付费景点。

31

唐不要在郑州黄河旅游区骑马。

32

唐不要去衡山。

33

唐不要跟旅行团去青海湖旅游。

34

唐不要买神农架s土特产

35

唐不要在敦煌夜市吃地摊饭。

36

唐不要在花果山的海鲜街吃东西。

37

唐不要跟着导游去清明上河园。

38

唐tdo免费美容在南京。

39

唐不要在上海的外滩拍数码照片。

40

唐tbuy廉价票去看黄果树瀑布。

41

唐不要和导游一起在香港买手表和珠宝。

四十二个

唐不要花很多钱在澳门。

43

唐不要买没有包装的商品。在威海韩国城，我没有被讨价还价。

四十四

唐在丽江不要洗。

45

唐不要在五台山的吴冶庙烧香。

46

唐不要碰鱼洗在平遥

47

唐在武夷山风景区买不到茶。

48

唐白洋淀景区不买鸭蛋。

四十九个

唐不要让道士在乌镇相。

50

唐don’不要去太阳岛坐热心人

看了上面几十个点

我我相信你一定对这些旅游陷阱感兴趣。

有一定的了解

外界的诱惑就是这么大。

你还是要打电话

二是和家人一起旅行，比如父母、爷爷奶奶、七大姑八大姨、孩子。注意，这里的家庭成员不包括男朋友和老公，从小和最亲的人一起出去玩，尤其是你要和很多人一起长途旅行。中间会出现更多突发情况，吵架太正常了。例如，一个小孩早上的脾气影响一天一次旅行，一位老人突然感觉不舒服。比如，今天饭不不适合每个人的胃口，酒店不舒服等等。也许有人s突如其来的抱怨会让你想骂人，但是旅途中家人之间的争吵基本不是什么大事。如果长辈这么说，他们最终会选择最大程度的妥协和迁就。它生孩子们的气没什么。你给他们一颗糖，一下子就忘了，但是和家人相处，我们要懂得克制。毕竟，毕竟，家人是最爱自己的人，一切都好。

最后一种情况，也是最致命的，就是在旅游的时候和老公或者男朋友吵架。我记得有一个成田在日本分手。日语里有个词叫成田分手，这意味着日本夫妇喜欢去国外度蜜月。成田机场是起飞和降落的地方。那些旅行中因为琐事吵架的情侣，最后矛盾升级，回到成田机场直接分手。莫鲁瓦曾经说过，没有冲突的婚姻几乎和没有危机的国家一样不可思议。

长途旅行对情侣来说是很大的考验。两个完全独立的个体，再加上不同的成长环境和教育背景，初次见面一定是只熟悉和接受对方的一面。也许他的这一面能让你喜欢，而蜜月旅行在每个人s的眼睛在开始前总觉得无限美好。总觉得一起出去玩就是在夕阳下接吻，分享美好的食物，开心的微笑。朋友圈被赞了无数的合影，但事实是长途旅行是一个高密度生活，而那些日常生活中极其艰难和琐碎的瞬间，会一下子密集地打在两个人身上。比如，两个人的区别他们的消费观念，他们的工作时间和食物偏好，他们遇到问题是通过即时通讯还是事后诸葛亮来逃避，以及如何化解分歧，更不用说迷路、买不到票、找不到酒店等一系列崩溃的琐事了。你会在心里抱怨为什么另一半那么懒，她可以不照顾人，或者为什么她那么爱逛街，花钱多的那么可怕。哦，所以你是这样的人，你没有我以前没发现.反复的争吵让对方筋疲力尽，然后你会很失望，想要分手。

755-79000年赵的一段话特别有道理：婚后蜜月是逆序的，要一起旅行一个月。一个月后旅游，双方还没互相看不透，互相讨厌，互相吵架，维持原来的婚约。这种夫妻承诺不离婚。旅行是检验一个人的最好方式的性格，因为旅行是人最累最麻烦也是最充实的时候。所以，在漫长的旅途中，有一个理性成熟，有大局观，会玩，方向感好，会找路，情商高，行事果断，协调旅途能力强的伴侣，是一件非常值得骄傲的事情。如果你不现在还不具备这些能力，那就提前磨练学习吧。希望每对情侣都有一个快乐圆满的期。说了这么多，终于，我们要回归了。不管他们怎么吵架，如果他们足够相爱，我想最后一切都可以变成一件小事。比如娜娜有一次在电视上说她和杰森出去的时候想吵架，杰森总是说，好吧，那就是它。让让我们笑一笑。我想杰森一定很爱娜娜。那这就是她这样做的原因。

近几年来国内旅游景区安全事故实例

九江一名男子在景区游玩时坠落20米悬崖，这属于失足坠落。所以，景区方面需要承担管理不当责任，因为从网上公布的照片可以看出，该景区的防护措施并不科学，而且从救援队伍的救援难度也可以看出，景区山势险峻，崖高林密 。

一，景区需要承担赔偿责任也就是直接责任

依据我国相关法律规定，由于景区原因造成的安全事故，景区需要承担行政处罚、民事赔偿责任。也就是说，这起事故，景区的经营者和管理者没有做到安全保障义务，直接导致了游客坠崖。所以应当承担直接赔偿责任。

像这种情况之所以能够发生，主要是景区管理人员管理不当造成，如果管理人员负起安全责任，对每一位游客都以广播、警告等形式提醒，游客就不会去危险地方。更何况景区悬崖陡峭，而且晚上6点多，已经接近天黑，山上又没有路灯，游客又不熟悉路，很容易坠落悬崖。对于这种管理不当以及危险地方又没有特殊提醒的行为，景区更应担起主要责任，除了赔偿以外，还应加强后续管理工作，让其他游客放心游玩。像意外坠崖这种事，每年都会发生，地区管理部门也应该介入管理状态，到了旅游旺季，应该时刻督促景区注意安全管理问题。

二，劝导大家到景区游玩注意安全

如今，很多人把旅游当成一项，认为走遍大江南北才算不白活一回。所以，名山大川都要走上一遭，这种想法不推荐也不反对。但是，不管去珠峰还是下黄河，都要注意个人安全，每个人的生命只有一次，如果对陌生的山川了解不多，也不知道哪里有危险，建议先做个攻略，或者通过去过的人以及周边居民了解景区的危险地主，避开危险的同时也不给他人造成伤害。如在一个名胜古迹意外身亡，这不仅让景区遭受损失，同时也给其他游客带来心理负担，更是为社会增添麻烦。外出游玩的安全问题，一直是社会最关心的主要问题，安全关系的不止是一个人，而是一个家庭，甚至是三个家庭。就以这位男子为例，如果他已成家且有了子女，他如果意外身亡，那么他的妻子、孩子怎么办？他的父母怎么办？所以，我们即使不为自己考虑，也要考虑身边的亲人。

如何避免该类安全事故呢？一方面，景区通过提醒和警告等方式确保安全责任得到落实。另一方面，游客在出行前做好攻略，做好安全措施。　　

旅游应急预案

1、案例一

2015年4月，河南新乡垣县铜塔寺商业街庙会上，“太空飞碟”游乐设施在空中发生故障，旋转杆断裂，有19人被甩下来，其中1人为骨折重伤，18人轻伤。

2、案例二

2008年10月4日，广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。两名随单位组团参加拓展旅游的游客在自由活动时，违反旅游合同约定，擅自下西江戏水、游泳，在深水处溺水后死亡。

3、案例三

2018年4月，河南许昌一公园内的高空游乐设施大摆锤，因安全带锁扣脱落，致一男子高空坠落，经医院抢救无效死亡。

4、案例四

2017年5月，北京欢乐谷一360度旋转的游乐设施在半空中卡住，足足有十分钟，设备才正常运行，乘客以这样半悬空的姿势在空中悬挂了十分钟。

5、案例五

2015年，温州平阳昆阳镇龙山公园游乐场“狂呼”项目曾发生意外事故，在保险带还未扣上的情况下，机器提前运行，导致5名游客当场甩飞，致2死3伤。

旅游应急预案范文

　在现实生活或工作学习中，保不齐会出现一些突发，为了尽可能减小事故造成的不良影响，常常需要预先准备应急预案。你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？以下是我为大家收集的旅游应急预案范文，希望对大家有所帮助。

　旅游应急预案1

　一、安全应急预案指导方针是：

　“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发做到“早发现、早报告、早处置”。

　二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

　安全应急领导小组组成人员：

　组长：梁星（集团总经理）

　副组长：杨宏兵（景区经理）

　童光岩（景区总经理）

　赵富军（集团安保部经理）

　成员：周志军（景区主管）

　童宁（景区安保部经理）

　董志学（景区主管）

　安全应急值班电话（24小时）：xxxxxxx

　安全应急救援分队组成人员：

　杨宏兵（安全应急救援队队长）

　全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）

　三、应急处置程序：

　1、发生情况和报告

　一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等部门。

　2、出发救援

　安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

　安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

　3、现场处置

　⑴情况报告

　应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

　⑵抢救伤员

　应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。

　⑶保护现场

　设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常

　⑷疏导游客尽快撤离危险地段。

　⑸协助有关部门对事故进行调查。

　4、信息汇总

　应急处置信息中心设在集团办公室

　四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从下花园公安派出所和下花园交警大队的调遣，参加统一指挥的突发应急救援工作。

　五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，适用法律要求高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。

　六、工作总结

　每次实施突发应急处置后，应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。

　旅游应急预案2

　为全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作。最大限度减少人员伤亡和财产损失。根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规、结合我市旅游业的具体情况，制定本预案。

　一、指导思想

　旅游安全要始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“统一领导，分级管理，谁主管谁责任”的原则，认真落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发为主要内容的安全岗位责任制。要把“五一”、“十一”、“春节”黄金周和重大节庆期间的安全防范作为重点。积极主动地会同公安、消防、交通、卫生、防疫等部门对旅游企业的安全工作进行指导、监督、管理和检查，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。

　二、旅游景区（点）重特大安全事故应急预案要点：

　1、根据有关法律、法规和国家标准，制定和实施管理规章制度、安全防范措施，配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施，严格执行操作规程，确保游客生命财产安全。

　2、制定游览、游乐规则和游客须知，引导游客活动；设置旅游安全标志，提醒游客注意安全。

　3、对全体员工进行旅游安全培训，特别是火警预演培训和机械险情排除培训，使员工具备基本的抢险救生知识，提高安全防护技能，熟练掌握有关紧急处理措施。

　4、加强旅游安全检查，对惊险旅游项目和危险性较大的特种设备、客运索道、缆车、大中型游乐设施，要加强监控，定期检查，严禁超负荷运行，在旅游黄金周来临之前，必须进行全面检查，确保各种机械设备、设施正常运转。

　5、凡遇恶劣天气和设备、设施机械故障时，须有应急应变措施，客运索道、缆车、大中型游乐设施停止运营，并对外公告，同时注意山顶岩石陨落，防止意外伤害事故的发生。

　（二）旅行社重特大安全事故应急预案要点：

　1、必须按时足额投保旅行社责任保险，切实保障旅行社和游客的合法权益，在与旅游者签订旅游同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。

　2、制定和实施旅游活动中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接制度。

　3、周密安排旅游团队的行程和路线，认真考虑可能影响旅游安全的诸多项目因素，制定并执行旅游者住宿就餐的规章制度。

　4、选择具备经营资格且信誉好的汽车公司（车队）、技术性能合格、证照齐全有旅游客运资质的车辆、责任心强和技术过硬并且有旅游车辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队，严禁租用证照不全、存在安全隐患、特别是社会闲散车辆和农用车辆运营旅游团队。

　5、组织登山、探险、航空、煤矿等特殊项目和组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动时，必须事先制定周密的旅游安全保护和急救措施，对道路、项目和运载工具的安全情况进行细致考察。

　6、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识，一旦发生旅游安全事故，应立即取紧急措施，拨打紧急救援电话。

　（三）旅游星级饭店重大安全事故应急预案要点：

　1、制定并实施安全管理规章制度和防范措施，依法严密做好消防、治安、卫生、防疫、防火工作。

　2、按照有关要求配备自动报警、自动灭火消防安全设施、闭路监控系统、防盗报警系统。

　3、在服务区域内必须设置紧急情况疏散标志、应急照明灯等设施，常年保持各安全道路的畅通。

　4、客房必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全管理事项的说明要求以及防火、防盗、防意外伤害等设施，保证入住宾馆的人身、财务安全。

　5、餐厅、厨房、酒吧、咖啡厅必须符合卫生防疫标准要求，严格消毒制度，保持清洁卫生，服务人员身体健康。严格供货渠道，杜绝冒伪劣、超期变质、不符合质量要求的饮食产品流入饭店，禁止外来闲散人员进入食品库房和厨房，防止食物中毒事故发生。

　（四）旅游汽车重特大安全事故应急预案要点：

　1、各旅游汽车公司（车队）和配备旅游车辆的旅行社，要根据有关法律法规和国家标准或行业标准，建立健全旅游客运车辆安全管理的各项规章制度和车辆运营的安全防范制度。

　2、建立对驾驶员进行安全教育和培训制度，使其自觉遵守交通法规，安全操作行驶，合理掌握车速，确保行车安全和乘客的人身安全。

　3、严格禁止驾驶员在执行游客运营任务中疲劳驾驶、酒后驾驶、空挡滑行、违章行驶等违规行为。

　4、制定并严格实施对旅游车辆的日常安全和检查制度，坚持出车前、行驶中和收车后的一日三查制度，保证车辆技术状况完好，严禁旅游车辆带故障运行和报废车辆运营游客。

　三、特重大事故应急救援

　旅游安全事故发生后，现场人员应立即拨打公安、卫生、交通、旅游、保险等部门的应急救援电话和报告本单位负责人，迅速取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。

　市旅游局接到一般、重大、特大事故报告后要立即报告人民、旅游局和有关部门。

　旅游安全事故发生后，涉及的事故单位负责人和旅游等有关部门的负责人，要立即赶赴事故现场，实施应急救援，并保护事故现场，相互密切配合，妥善处理善后事宜。在公安部门人员未进入事故现场前，如因抢救工作需移动物证时，应当做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。

　旅游伤亡事故发生后，有关单位应当在及时组织救护的同时，检查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码或号码以及国内外的保险情况，并进行登记。对死亡的，应当注意保护好遇难者的遗憾、遗体。对事故现场的行李和物品，要认真清理和保护，逐项登记造册。

　四、旅游重特大安全事故的报告制度及主要内 容：

　特大旅游安全事故发生后，事故单位要在24小时内写出书面报告，以电传或其它快捷方式报送有关部门，事故报告应包括以下内容：

　1、事故发生的时间、地点、事故接待单位与事故有关的其它单位。

　2、事故发生的主要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。

　3、事故发生原因的初步判断。

　4、事故发生后取的措施及事故控制情况。

　5、事故报告单位及值班联系人员、电话、传真。

　五、加强旅游安全工作的监督管理

　（一）各级旅游管理部门应定期召开行业安全管理工作会议，分析、部署旅游安全工作，对会议确定的重大安全事项形成纪要。确保各项措施必须严格实施和进行检查，认真抓好落实，并将旅游安全实施情况上报有关部门。

　（二）各级旅游管理部门应当同有关部门，在旅游旺季和“春节”、“五一”、“十一”日旅游黄金周开始前，对各旅游企业单位的安全状况，特别是容易发生重大旅游安全事故的单位及设施、设备、旅游经营场所、应急措施及应急准备等事项工作进行严格的督促检查，排查重大危险源，坚决防止群伤群亡事故的发生。

　（三）各级旅游管理部门和旅游景区（点）组织的割裂大型旅游节庆等群体性活动，必须事先制定旅游安全保护方案及应急措施、紧急救援预案，对道路、活动场所、项目的安全情况进行细致考察和考核，严格实行监督检查，并报有关部门备案。

　（四）旅游行业要继续大力开展爱国卫生运动，把爱国卫生运动作为旅游行业的一项长期任务来抓，并纳入日常管理和工作范畴，一手抓旅游经济发展，一手抓环境卫生治理，主要领导负总责，主抓主管，实行目标责任制，划分卫生责任区，责任到人，有标准要求，有安排部署有督促检查，有具体工作落实，深入持久、扎实有效的`继续把爱国卫生运动开展下去，真正树立起自治安全卫生旅游环境的新形象。

　六、建立旅游业安全预防长效机制

　按照《传染病防治法》、《突出公共卫生应急条例》等有关法律法规，结合产业实际，以创造安全、健康旅游环境为目标，积极与医疗、卫生、防疫、交通、消防、公安等部门密切协作，研究建立旅游健康和治安。交通管理长效防范机制，建立起法制化、制度化、规范化的严密防御体系，将各项安全防范措施，由应急状态转向常规依法防控、科学防治。要实现各项旅游业的基本要求，要实现旅游业的可持续发展，就必须把安全和健康作为旅游经营的第一要务。要建立防治结合的安全长效机制，才能不断增强旅游业应对各类突发的能力，确保我市旅游业健康、持续发展。

　旅游应急预案3

　为全面确保本次旅游安全，防范旅游安全事故发生，保障本校教职员工在旅行中的人身、财物安全，保证本次旅游业圆满成功，积极应对可能发生的安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少保障人身安全和财产损失。根据有关旅游安全管理的法律、法规，结合我校本次旅游具体状况，制定本预案。

　一、指导思想

　贯彻安全第一，预防为主的方针，坚持以人为本，统一领导，分级管理，谁主管谁负责的原则，认真落实安全岗位责任制。要把防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共突发为主要内容的安全防范作为重点，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。

　二、组织机构与职责

　1、xxxx中学校旅游安全领导小组

　组长：

　副组长:

　小组成员：各年级处室中层领导

　2、救援工作组及其职责

　①现场指挥组：校旅游安全领导小组

　现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。

　②医疗救护组：校医室人员

　事故发生后，在校安全领导小组领导下，由校医室人员组成现场救援组，保证足够的氧气瓶，配备必要的救护器械，对现场一般伤员进行急救；遇到问题及时解决，组织协调转诊收治。

　③物资保障、服务组：总务处和校办

　负责应急救援物资供应保障，按照指定的救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障；保证人员有充足的食品和生活用品。

　三、旅游日程及人员状况：

　1、日程：

　9月10日下午4：40乘火车-9月11日早6：30到达xx

　9月11日活动在xx市，中午乘车晚上到达xx

　9月12日参观国门、游览xx湖，中午乘车返回xx市，晚上6点返回xx市。

　9月13日早8点到达xx市，结束愉快旅程。

　2、人员：

　全校参加旅游共计268人，分成六组，每组各一名导游，一名中层领导干部负责管理。

　四、要求：

　1、召开旅游安全工作会议，宣布成立校旅游安全领导小组。

　2、统一思想、统一认识，强调各年级各处室教职员工要服从指挥，不单独行动。

　3、中层以上领导认真学习校旅游安全预案，掌握处理办法。

　4、发生事故做到及时逐级上报。

　五、内容。事故发生后，本处室年级领导应做到：

　（一）、交通事故

　1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，立即通知校医，拨打120急救电话，同时上报校安全领导小组。组织现场人员迅速抢救受伤的成员，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

　2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。

　（二）、治安事故

　1、保护成员人身及财产安全。上报领导小组并拨打110报警。

　2、稳定相关人员情绪。

　3、协助领导做好善后工作。准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。

　（三）、火灾事故

　1、立即报警

　2、迅速通知领队及全团旅游者；

　3、配合工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者；

　4、引导自救：

　a、不使用电梯；

　b、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；

　c、必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；

　d、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；

　e、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；

　5、协助处理善后事宜。应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院。

　（四）、食物中毒

　1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；

　2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明。

;